11月26日，一市民来电：我于11月1日下午，在路桥区电子数码城花费800元购买了一部22寸华硕电脑显示器，向商家要求开具发票时，商家拒绝提供发票，只提供收据，并承诺从11月1日开始计算保修时间，保修3年。随后向华硕售后点咨询，，其表示只承认税务发票，因该显示器生产时间为8月1日，保修时间从8月1日开始计算。因此，我向商家要求开具正规的税务发票，商家拒绝，称若要开具发票，则需要来电人支付40元税金。随后我到4楼客户服务中心的国税窗口咨询，工作人员说：谁来开发票就谁支付税金。我对此不认可，再次与商家协商，商家表示可以退还630元换回电脑。11月5日晚上，将电脑显示器装回包装箱内，显示器从箱子内滑落导致显示器的支架出现破损，维修费用需要130元。商家表示电脑不能再进行更换，不再退还630元。11月6日拨打消费者投诉举报热线，14:00左右调解员到路桥区电子数码城4楼的客户服务中心进行协调。购买商品开具发票不是就该这样的吗？但是整个数码城都不用开具税务发票，来电人对此存在疑义，要求解释。

路桥区国税局反馈：针对反映的问题，我们进行了详细调查。经查，台州市路桥区数码城4楼代开发票的窗口系路桥区国税局门征服务延伸点，只负责零散税收纳税人的代开工作，不负责市场的具体监管，因此当时是按照代开发票的岗位要求回复来电人。来电人的开票问题已有相关管理科室联系商家、数码城、来电人进行了沟通。商户已同意开票，但来电人不接受。