7月5日，农银人寿在北京举办新闻发布会，正式启动第六届客户服务节。农银人寿全国22家分公司共近400家分支机构将以“农银有AI 智享健康”为主题，推出一系列关爱客户健康、提升客户体验的客户服务活动。

　　农银人寿董事长肖彬在会上表示，随着金融供给侧改革的持续深化，保险业将在完善现代化金融体系、优化融资结构、提高金融效能，防范金融风险等方面发挥重要的作用，是改善民生保障的有力支撑。农银人寿自挂牌以来，业务结构明显优化，业务品质不断改善，依托农业银行卓越的社会信誉、强大的渠道优势和丰富的客户资源，在资本实力、产品研发、客户服务等方面取得长足的发展和进步。据介绍，农银人寿年度总保费规模突破240亿元，总资产达到827亿元，业务转型效果显著，在多方面实现快速发展。

　　此前，农银人寿客户服务节已连续举办五届。农银人寿相关负责人表示，本届客户服务节持续时间将于7月5日开始至9月5日结束。依托保险科技，专注智能服务创新，从关怀客户健康、提升服务体验出发，相继开展集趣味性、互动性、智能服务为一体的线上、线下活动，让客户在享受公司优质、便捷、充满关爱的各项服务同时，感受智能健康服务带来的全新体验。

　　据介绍，本届客户服务节将借助AI智能科技技术，推出回馈新老客户的线上智能健康服务项目，客户可以通过“农银人寿”微信公众号平台自助进行疾病自测、中医体质测试，并可根据需要浏览权威健康资讯、观看名医专家疾病答疑视频，关注自身健康。此外，农银人寿利用网络传播优势，聘请权威名医专家，通过微信平台全国直播医疗健康讲座，让更多客户可以足不出户了解健康、医疗知识。同时，关注“农银人寿”微信公众号平台的客户还会定期收到以健康生活内容为主的微专刊。

　　为庆祝新中国成立70周年，积极响应中保协“7·8全国保险公众宣传日”活动精神，围绕“农银有AI 祝福祖国”主题，客户服务节期间，农银人寿还特别推出“少儿书法绘画比赛”以及“微摄影比赛”，让广大农银客户用画笔和镜头记录下新中国欣欣向荣的发展和蒸蒸日上的巨变，宣传保险行业发展成果，表达对祖国的美好祝福。此外，各分支机构还将举办公益捐书活动，通过客户服务节活动践行企业社会责任，体现行业和农银大爱。所有参与活动的客户还将获赠《客户服务节特刊》。

　　一直以来，农银人寿秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，以科技引领未来，用服务创造价值，致力于建设一家持续创新、品牌领先、有市场影响力的银行系寿险公司，通过不断提升服务质量，赢得广大客户对农银人寿的信赖、认同与支持。特别是近年来，农银人寿全力推进转型升级，着力开展服务创新，全面实施柜面6S标准，深化客户服务中心建设，加快运用人脸识别、OCR等保险前沿科技，推广上线农银e保、农银E家等智能化移动平台，客户承保、保全、理赔更加便捷高效，服务质量持续提高，客户满意度显著攀升。2018年，农银人寿获人身险服务评价A类评价，这也是四大行寿险子公司中唯一获得A类评价的公司。本届客户服务节，农银人寿再次搭建起公司与客户畅通交流的平台，将增进公司与客户的互通和连接，进一步满足客户保险保障服务需求。