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5526 2015-11-03
新京报7月16日,在3.15聚会上,江西省南昌市的许多汉堡王餐厅被曝光使用过期食材和偷工减料,这使得快餐行业成为焦点。北京、上海和杭州的市场监管部门也迅速检查了汉堡王餐厅。南昌市市场监督局7月17日的微博报道称,南昌汉堡王属于同一家加盟商南昌新开餐饮有限公司,该公司在南昌拥有6家门店,执法部门已对3家曝光门店进行了调查。
曝光的汉堡王涉及南昌的三家门店,即彩虹之上的汉堡王红谷滩店、铜锣湾广场店和王府井购物中心店,均存在使用过期配料的问题,包括过期面包、鸡排、鸡块等产品,部分门店恶意篡改配料生产标签继续销售。在彩虹店对面的汉堡王红谷滩,一些员工在做汉堡时偷工减料,少放西红柿、奶酪片和其他配料。
值得注意的是,店内员工的话语透露出汉堡王的管理存在漏洞。据一位相关商店的经理说:“总部也知道,人们从基层做起,已经当了很多年的经理。”7月16日21: 00,《新京报》记者找不到参与公众评论的餐厅,这家美国集团的外卖店又饿又饿,已经紧急下架。
针对这一事件,汉堡王中国当晚发表紧急声明道歉,立即成立工作组,并对这些餐厅的关闭和整改进行了调查。汉堡王中国表示,南昌曝光的餐厅属于同一家加盟商,餐厅的行为严重背离了“顾客为王”的企业宗旨,是一种管理失误。
对于汉堡王的道歉,消费者并不购买,而是认为它是特许经营者。《新京报》记者注意到,作为一个全球快餐连锁品牌,汉堡王已经在中国开设了1300家餐厅,包括270家专卖店。在汉堡王在中国道歉声明的微博评论区,《新京报》记者看到,消费者也希望汉堡王能对报道中提到的门店员工的“总部知识”给出合理解释。
7月17日,《新京报》记者联系了汉堡王的相关负责人,询问汉堡王如何控制加盟商、如何处理加盟商以及最新进展,但没有得到回应。
南昌汉堡王是哪家加盟商?根据南昌市市场监督局7月17日的公告,发现南昌汉堡王属于同一家加盟商,《食品经营许可证》标注的企业名称为南昌新开餐饮有限公司,在南昌有6家门店,执法部门对3家曝光门店进行了立案调查。
根据查询,南昌新开餐饮有限公司成立于2015年6月,注册资本为人民币500万元。主要股东有张秀菊和彭凯,其中彭凯为南昌新凯的执行董事兼总经理。
事件发生后,北京、上海、杭州、广州等地的监管部门立即对汉堡王的本地餐厅进行了全面检查,重点检查是否存在使用过期食品等违法行为,食品原料的储存是否符合要求,以及是否存在篡改食品标签的情况。据媒体报道,杭州43家门店未发现非法经营,但部分汉堡王存在过滤元件记录时间错误等问题,因此汉堡王杭州总部接受了政府部门的采访。