【车讯网报道】北京车展第一天，车讯网编辑参与了长安PSADS品牌总经理普华杰以及长安PSA销售部总监周江的媒体群访，以下是群访纪实：

　　时间：2016年4月25日

　　地点：北京车展DS展台大专访室

　　时间：14:00-15:00

　　

　　

　　销售部总监周江

　　受访人：长安PSADS品牌总经理普华杰；长安 PSA 销售分公司总经理、销售部总监周江

　　媒体：车讯网、北京晚报、中国经营报、汽车商报、新京报、汽车导报、汽车生活等

　　

　　媒体：刚才展台上能看到DS“前卫·巴黎”的品牌口号，我想知道DS针对这个理念都做了哪一些推广或者传播？是否有落地？因为法系品牌DS确实是一个非常有浪漫调性的品牌，起源于时尚之都巴黎，DS有没有很好地在中国落地？有没有非常接地气的东西？比如结合法国的美食，法国时尚品牌，进行一些跨界合作，让更多的中国消费者更了解DS这个品牌？

　　普华杰：对于法系的豪华品牌来说，我们能够感受到DS不仅是法式，更融合了巴黎的氛围和品牌的前卫调性，至于如何将我们的品牌调性真正落地，我们有非常多的营销活动，在终端将“前卫·巴黎”这样的品牌口号转化成具体落地的行动，并且我们还会根据中国市场进行调整，因为中国市场非常之大，我们不能一概而论，不一定是统一行动，或者是唯一行动，而是会根据不同地方的特色和属性，将我们的品牌概念和当地产品完美的结合起来，并且我认为说最能够代表“前卫·巴黎”这四个字，并转化成落地的，是可见的、清晰的、可触摸的产品，我认为我们的四款产品都是“前卫·巴黎”的最好代言。

　　并且，我们在谈品牌，谈我们的产品时，法式、巴黎、前卫这些都是我们的关键词，不过更多的还是如何在实际的推广、销售当中，把这些关键词体现出来。DS的4S店，只要你有机会走到店里面去看一下，从外观上你看到水晶盒子的特征，所有DS店设计的基本理念都一样，客户走进去了之后，会发现DS STORE整体以客户为中心，以人为中心，整个展厅的设计，我们的音乐，包括我们的售后等等，这些只要你看了之后，你就会立刻发现我们如何展现“前卫·巴黎”，也就是说与众不同，带有法式品牌调性，我们把这些转化成为每一个消费者都能亲眼所见，亲手可触摸的东西，而对于我们产品本身来讲，设计本身就是一个亮点。

　　此外，我们在车内所用的所有材质，也是前卫、创新、环保的体现，DS把所有概念化的东西转化成为消费者可见、可摸的东西。

　　媒体：我想问您两个问题，第一个就是DS品牌在2016年产品布局和销量，你们现在一季度已经过去了，它的进展如何？我们如何达成今年的销售目标？

　　普华杰：首先，在2015年结束的时候，我们整个2015年零售的数字相较2014年增长了40%多，2016年我们持续了一个非常良好的发展势头。在销售目标方面，我们非常有信心，我们的增速、增势一定是高过行业的增速，Q1目标和我们全年的目标是紧紧联合在一起的，并且今天DS 4S上市，伴随新产品的投放，我们会稳步达成我们的全年目标。

　　媒体：DS4S在DS品牌今年的销量中，承担怎样的任务？它的竞品有哪一些？

　　普华杰：DS4S的定位是豪华两厢车，这一细分市场的增速一直都是比较稳定的，而且是非常快速。在这个细分市场里面，我们的竞品主打的是奥迪A3两厢车，还有一些竞品，包括奔驰或者宝马等等，都在我们竞品范围之内。虽然说两厢车在整体豪华汽车市场占的比重不是那么大，但是在未来几年我们可以看到它的潜力，对于我们的目标来说，我们希望在一年多接近两年时间之内，DS4S在细分市场所占的份额能够超过15%，这是我们的目标。在2016年之内，DS 4S所承载的销量目标，我们暂时把它放到五六千台左右。

　　媒体：DS有自己的FE赛车，这次FE赛车也正式和中国大众见面了，我想问一下DS未来在新能源方面有哪一些规划？在车型或者技术上有哪一些具体的动作？

　　普华杰：关于DS的FE赛车，从去年的10月份开始，DS维珍车队已经在很多国家和地区，包括我们在北京、阿根廷、马来西亚等等城市，都有进行过比赛，并且我们DS赛车在FE赛事中也都获得非常好的成绩。

　　关于新能源车，首先新能源车或者电动车本来就是未来主流的方向，现在我们更多的关注环保，更多的关注我们的能源使用，所以我相信更多的年轻人，本身也会更加的关注新能源汽车发展的情况，并且，其实相对于FE，新能源车更接近我们的消费者，今天我们向大家介绍了DS的FE赛车，我们希望在未来DS的产品上，能够从FE上看到一些未来的昭示，它会是我们对未来趋势的启迪。

　　媒体：我这边有两个问题想了解一下，第一，感觉DS品牌很时尚，很年轻，很个性化。因为我们感觉到身边人，比我小的那些弟弟妹妹们比较喜欢DS，应该是90后比较多，我从成都过来，成都人消费比较前卫，和你们品牌调性比较吻合，我想知道DS的目标人群，即这些有个性的年轻人，在占人口比例的角度来说，应该占一小部分，如何精准的找到这一小部分人，找到DS的潜在客户？

　　第二个就是关于渠道，因为想撑起销量必须得有渠道。现在汽车品牌流行渠道下沉，DS在这一块是不是主要集中于一线或者二线城市，有没有往下走的计划？或者说，DS的渠道开发策略是什么样的？

　　周江：DS拥有超过60年的历史，DS是1955年诞生的，我父亲是1953年，DS比我父亲少了2岁。从这个角度来说，DS并不年轻。

　　DS品牌口号是“前卫·巴黎”，既然前卫就是年轻，巴黎就是豪华以及精湛工艺象征。至于我们的目标人群是不是年轻？从发展远景和规划上，我们需要跟年轻人一起沟通和交流，他们喜欢我们车是我们的荣幸，其实我们想覆盖的是对生活品质比较讲究的这部分人群，他们对生活的态度是非常认真的，绝对不会简简单单、马马虎虎。所以说，买我们车的人，绝对是个讲究人，不光是对车的外观，内室，还是车的一些工艺、健康、环保等都会考虑进去，这些人在中国汽车消费市场里面是存在的，量还不小，基于这样的考量，DS在2012年进入到中国市场。

　　同时，我们在短短一年时间里面，从2013年到2014年推出了3款国产车，今天我们推出了DS 4S。正因为看到这种精神存在，我们会把我们的产品，我们的品牌理念、远景带给我们的消费者。所以你在成都能看到一部分人，有可能他的外型、装扮不太个性，但是他的内心是个性的。

　　关于渠道的问题，其实我们进入中国以来，DS一直秉承着一个理念和态度，即让我们的渠道更生态，必须是健康的，商业是健康的，从我们4S店以及我们发展的模式，以及我们给经销商的商务，从整个资金链到我们渠道，都是健康发展的。

　　我们考虑到渠道的承载能力，承载能力不能过少，要满足品牌的发展，但也不能过大，过大了之后会产生内耗和竞争。今年我们的渠道策略，是先优化现有的市场，让现有渠道的质量过硬，为用户带来不断提升的豪车品质，同时，再适度发展，以满足未来发展规划。

　　媒体：能不能具体举个例子，咱们怎么体现渠道的运营质量？怎么体现豪华感？还有如何适度的发展，是否还是要增加一些量？

　　周江：量肯定是需要增加的，我们有一些市场，有一些区域需要去规划、覆盖。另外，消费满意度和客户满意度，是我们一直关注的。也就是我们的服务，是否提供给了客户他应有的、属于法系豪华品牌应该给客户的完美体验。我们的4S店设计是以用户为中心的设计理念，4S店中间是一个圆弧型，上面有我们的企业，我们的品牌。

　　媒体：我想问一下咱们2016年的销量是多少？计划会用什么方式实现？会不会借用一些电商的方式？通过多渠道的销售来达到销量目标。

　　周江：我们基本上是规划了一个比较稳妥的发展量，以确保DS有一个健康的增长速度。我们不会特别追求翻几番，只要是正常发展就可以了。电商方面，我们也在关注，不过我觉得万事不离其宗，我们把基本的做好，我们4S店的质量，客户的体验是最关键的。

　　媒体：目前DS品牌从DS 5到DS4S总共国产了4款车。其中只有一款是紧凑级SUV，，也就是DS 6，这款车型在整个产品线中扮演着一个什么样的角色？目前国内的SUV市场特别火热，很多品牌销量都好几万，除了DS 6之外，DS在SUV这方面还有其他的规划吗？比如小型SUV或者中型SUV，未来DS还会引进什么样的产品？

　　周江：我们所生产的4款国产车，在我们的产品体系里面都是同样的重要，因为我们满足的是不同的细分市场。当然，在中国，SUV这个细分市场这几年是一个热点，作为DS品牌来讲，我们也不会放弃这个热点，我们也会满足这方面需求。至于在SUV领域，DS会有一些投入，有一些新的产品，这是产品的商业秘密，我目前不能太多的透露。可以肯定的是，DS始终紧跟市场发展的脉络，满足消费者的需求，DS不会落伍，我们敢想敢为，我们会引领市场发展。

　　媒体：DS在中国卖了好几年，我们有没有做过一些客户分析？他们买DS的时候，最先考虑的因素是什么？从购买因素上，大概是什么因素促成了消费者的购买行为？

　　普华杰：我们推出每一款车，都会做非常大的客户调研，然后来看客户最喜欢的是什么，就像DS品牌，我们有原创设计、精湛工艺和智能科技，我们在健康环保上也卓有建树，消费者购买我们产品的原因和我们品牌定位，其实是非常一致的。

　　根据这几年DS在中国快速发展，现在我们已经超过5万名的保有客户量，并且我们预计通过今年不懈努力之后，今年年底我们保有量有望在原有基础上再增加更多的客户量，我们希望通过我们的品牌和产品所能传达的调性，让消费者感受到这种法式的豪华，感受到DS品牌的时尚，以及我们在设计、科技、环保、工艺等方面，都能够获得更大消费者的喜爱，并且我们是作为汽车市场里面唯一的法系豪华品牌，我们相信DS品牌会带给消费者不同的体验。

　　在我们品牌增长的同时，我们会在经销商网络质量上面做大的提升，我们最终目的是希望消费者能够获得一个全面的、完整的的客户体验，希望能够通过我们的客户体验，把我们所有品牌特性都能够让客户完整的接收到，或者喜欢到。

　　媒体：请教周总一个问题，你怎么看待业内对你的挑战？业界对DS期待还是蛮高的。

　　周江：首先感谢所有关心支持DS品牌的朋友们，这是我们DS从业者都应该感谢的。至于我的后期在这个岗位上有一些什么样的考量、考虑。首先考虑是要提升自我，把这个岗位上的一些职能、职责完成。要能够以职业操守的理念来工作，必须以勤补拙。你现在看到我比较瘦，我原来很胖的，我减肥减了3次，我跟普总是同月同日生，我们同一个生肖相差12岁，我可以跟普总一起为DS在中国的发展做我们应该做的事情。

　　媒体：一般新官上任三把火，你上任后有没有想过要抓哪几件事？

　　周江：现在我们要脚踏实地、精耕细作，一步一步的把DS品牌扎扎实实做上去。当然，在品牌传播时需要闪光点，我们叫品牌引爆，这种引爆我觉得是需要机遇和时间，或者是一些经典。同时，我们现在着重的是营销体系的打造，这些体系打造需要考虑方方面面，所以说火不能太大的烧，也不能过大的烧。

　　DS的火在哪儿？跟大家分享一下我们近期的几个动作，3月3号我们在海口召开了经销商年会，会议很成功。同时，我们也在给经销商做很多的沟通，沟通的第一点，就是厂商一心。4月8号我们在梅州做了全国的试驾，为什么去梅州做试驾呢？我们选择在梅州试驾，是希望媒体朋友们到一个有文化内涵的地方体验DS 4S，因为DS也是一个文化的品牌。

　　今天我们跟媒体朋友们沟通、交流，接下来我们又会跟用户做频繁的沟通。沟通就是生产力，沟通就是影响力，无论是跟渠道、媒体、用户，通过这样的沟通，我们才知道你有什么需求，我有什么需求。要讲三把火的话，我想第一把火就是沟通，第二把火我们正在准备。

　　媒体：有一次我在4S店逛的时候，跟一个用户聊天，他说本来是标致的车主，升级买了DS。很多企业把原有车主作为自己潜在客户群，升级换代的时候，首先想到的是他们，DS作为雪铁龙的品牌，我们有没有做一些针对性的策略？

　　周江：第一，大家可以看到，DS的标识换了，说明在PSA集团内，我们的DS、标致和雪铁龙都是一个平级的，DS是PSA旗下三大品牌之一，是独立品牌。

　　普华杰：我们对品牌有一个非常清晰的界定，PSA集团下面就是三个独立的品牌，DS、标致和雪铁龙，DS在集团内部的定位是高于另外两个品牌的，是PSA集团内部定位最高的豪华品牌。我认为对于每一个品牌来说，都要有非常清晰的品牌定位，并拥有契合其定位的产品和品牌核心卖点。消费者的选择是自由的。对于我们来说，我们的投入、策略服务于品牌定位，并且把它完整的转化成为消费者的需求。

　　媒体：2015年中国车市整体趋缓，豪华车市场也没有比较快的增速，去年除了奔驰实现了比较高的增速，奥迪、宝马都趋平，个性化的豪华车品牌反而有快速的增长，你怎么看待现在豪华车市场变化，DS在现在市场竞争情况下会产生哪一些变化？

　　周江：个性、前卫是DS的品牌基因。有一些崇尚个性和前卫的年轻人，他们在寻找ABB之外的，能够彰显自我的豪车，我们相信这一部分人群会越来越多。比如，过去咱们满足吃就可以了，现在是小康社会肯定会思考生活品质，买车也是如此。过去，买一个车能代步就行，现在除了考虑品质、个性之外，同时还考虑产品的工艺、品质、环保、健康，所以说我们判断，这部分人群正在慢慢的壮大。这也是DS 2015年增长的外部原因。

　　媒体：DS除了前卫和时尚，现在是不是要为消费者提供一个健康的生活理念？这是DS新主推的理念。此外，通过DS对中国消费者的了解，DS把客户群定到一个什么阶层？或者说定在一个什么群体？有没有明确的定位？DS哪一款车型最值得关注？

　　周江：我先探讨用户的画像，DS用户讲个性、讲年轻，这个年轻不是说真正年龄，而是他的心理年轻，我这40岁的人心里也很年轻，DS用户中，有一对老夫妇刚刚退休，预订了我们顶配1.8T，他不年轻，但是他的心态年轻，他对生活品质的追求一直紧跟潮流，这是第一。第二，购买力肯定是有的，有钱但绝对不是土豪。有钱有思想的。第三，这些用户有自己的主张，绝对不会随波逐流，这能够体现出他对自己生活方面的一些品位。

　　媒体：就是说没有具体的年龄限制，消费者的心态符合咱们品牌的调性，他就会是咱们的客户。

　　周江：对，我们说的是理念上的认同。

　　媒体：DS有没有针对中国消费者，专门研究中国消费者习惯的精准部门？

　　周江：我们市场部下面有这么一个团队，做产品调研，客户调研。此外，针对中国的不同省份或者地区，我们有差异化的营销。至于DS品牌会不会在环保这方面推出新的理念，其实DS的前卫巴黎四个字，在过去我们强调的也是环保健康，巴黎的空气应该比咱们这儿好，他们很注重这方面。同时，最关键的是我们的选材、选料。DS从1955年开始，就是选最好的、最健康的材质。

　　媒体：最近DS几款车里面，您认为最值得推荐的是哪款？

　　周江：比如今天上市的DS 4S，质量、质感都很不错，车内是红黑的内饰搭配，开出去绝对拉风。当然，因为大家购买力也许有一些差异，我们提供了不同的发动机、配置可供选择。更重要的是，我们还有选装包，消费者的需求可以通过选装包来满足。对每一款产品，DS都是经过精心设计和考虑的。
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