安全无小事，质量大于天。7月19日，烟台莱山区市场监督管理局组织辖区内60家零售药店参观学习烟台燕喜堂“GSP示范门店”-烟台广场店，重点参观学习了药品摆放、中药饮片销售管理、温湿度监控、处方药陈列及销售、执业药师在岗情况等情况。

行业内树立标杆，形成示范，提升GSP整体水平

莱山区市场监督管理局领导在参观燕喜堂GSP示范药店时强调：“对于药店GSP的监管，国家下大力气重锤整顿，检查形式由过去的周期性、合规性的认证检查，上升为现在的常态化飞行检查；目的就是要做到源头严防、过程严管、风险严控，消除药品安全质量风险，净化市场，确保群众用药安全。未来，监管力度还增强。对于那些质量安全风险较大、商业诚信度较低的药店，尤其该引起重视，与其由飞检倒逼合规，不如一开始就从自身做起。今天组织参观辖区内做的好的燕喜堂GSP示范药店，是为了在行业内树立标杆，形成示范，提升整体水平。引导企业向示范药店学习、看齐。”

燕喜堂质量安全第一位，合规经营是王道

烟台燕喜堂医药连锁有限公司质量中心经理李丹表示：在日常门店经营过程中，燕喜堂一直坚持表单及时记录，经营、检测按照相关规定执行。做好自检，提前发现问题，整改问题，在应对飞检时尽可能地减少问题。以最严瑾的态度对待销售的每一个环节。在质量安全面前，公司认为只有合规经营才是王道！

“你们门店每天是如何做好GSP管理工作的？”面对问题，燕喜堂烟大广场店店长卢英玉介绍到：“GSP管理方面，公司要求门店执行三查一总结，每天一查：每天检查门店的温湿度并做好记录，检查营业员工作规范、药品合理摆放、环境安全卫生等，普通药品与冷藏药品储存温度情况，数据备份、质量信息收集、处方药销售等。每周一查：查数据上传记录、计算机信息系统（采购记录、验收记录、销售记录、出库复核记录、库存记录、养护记录、退货记录、不合格记录）等。每月一查：查质量管理文件资料、门店硬件设施设备、药品的养护、维护及票据管理、人员与培训等。每季度一总结：每季度对药品陈列等进行归纳总结，发现问题及时整改，并存档。公司质量中心也会进行门店抽查自检，确保合规经营。”

燕喜堂全面启动远程问诊，电子处方为百姓用药安全提供便利

“这项服务真方便，在家门口的药店就能找医生开处方，不仅节省了去医院的时间，还可以获得安全用药的合理建议。”市民薛女士感慨地说。7月19日上午，在燕喜堂烟大广场店，薛女士通过燕喜堂电子处方共享平台远程问诊，获得了医生为她开具的电子处方，顺利买到了处方药品。

按照国家相关规定，市民到药店购买处方药，必须持有医生开具的处方才能购买。为保证公众用药安全，切实加强处方药销售管理，更好地解决百姓和药品经营者共同关心关注的问题，烟台燕喜堂医药连锁有限公司，2019年4月已经全面实现了远程开具处方，为百姓安全用药提供了便利。

参观后，莱山区市场监督管理局领导表示：希望通过本次GSP参观学习，以点带面，以示范促规范，促进辖区内医药零售门店合规经营。