原题：女性对雾霾更加敏感

　　西安市民对雾霾的感知与政府治理成效满意度调查

　　詹海宝

　　本月初，西安市秋高气爽的天气持续了几天后，秋冬季节最大的困扰——霾也跟着来了。11月5日西安的空气质量出现中度污染，在后续的6日、9日与13日等均出现中度以上的污染，截止到11月16日本月有8天的空气质量在中度以上污染。

　　并且11月16日西安的空气质量在全国排名倒数第2，与其临近的宝鸡与咸阳也分别位居倒数第1与倒数第3，如图2所示。陕西独揽全国空气质量最差的前三甲，形势不容乐观，“雾霾”问题成了西安11月的舆论热点。

　　一、关于近期“西安雾霾”问题的网络舆情分析

　　为了及时全面准确地了解近期“西安雾霾”问题的舆论情况，笔者编写网络爬虫在全网抓取相关数据，共计抓取近期与“西安雾霾”相关的数据1105条，最后通过情感属性分析、聚类分析与社会网络分析等得出以下结果。

　　(一)情感属性与走势分析

　　依据标准情感语义库对抓取的词条内容进行情感属性分类，分类统计结果如图1所示。

　　由图1可知，西安市民对此次的雾霾事件持负面情感较多占73.97%，其次是中性情感占18.18%，正面情感最少仅有7.85%。

　　该事件的情感走势方面，观察发现该事件在11月5日左右形成了第一个负面舆论高峰，在11月13日再度发酵，在11月17日再度形成负面舆论高峰。

　　(二)热点话题聚类分析

　　对所采集的所有词条内容进行共词聚类分析，得到如图2所示的热点话题聚类高频云图，如图2所示。

　　分析图2可知，首先“小学”“中小学”“儿童”“孩子”“中学”“学校”与“幼儿园”等词汇意义关联性大，可聚为一个维度，可能表示的是雾霾对孩子健康与上学问题的影响，此维度包含的高频词汇最多，说明西安市民在雾霾环境中最关心的是孩子的健康与上学问题；其次“口罩”“疾病”与“户外活动”等词汇意义关联性大，可聚为另外一个维度，可能表示的是在雾霾天气中市民具有一定的自我保护意识，为了减小雾霾的致病几率，尽量减少户外活动，出门戴上口罩；最后，“机动车”与“限行”等词汇意义关联性大，可聚为一个维度，表示的是相关部门为了治理雾霾，采取机动车限行的措施。

　　二、西安市民对雾霾的感知与政府治理成效满意度的线下民意调查

　　(一)调查方法与数据来源

　　本调查采用问卷法调查西安市民对雾霾的感知和态度，问卷由两大部分构成，第一部分是感知和态度的测量题项，分别涉及西安市民对雾霾严重性感知、健康危害性感知、生活影响感知、心理影响感知与对政府治理成效的感知6个方面。选项基于李克特五点量表设计，从1分至5分分别为非常不同意、不同意、不确定、同意和非常同意。第二部分为被调查者基本信息，包括被调查者性别、年龄、文化程度、经济收入、职业类型、居住地、在西安居住时长等方面。我们选择通过问卷星进行在线问卷调查，此次问卷调查共回收有效问卷1037份。

　　(二)调查结果分析

　　1.被调查者特征分析

　　参与本次调查的1037位被调查者中，男性略多于女性，占比分别为58.9%和41.1%；中青年占绝对主体，18-39岁的青年人占比71.3%，40-59岁的中年人占比16.9%；被调查者的整体受教育程度较高，具有硕士研究生及以上学历的266人，占比25.7%，本科学历的占41.3%，二者合计占66.9%；超过80%的被调查者月收入在10000元以下；在西安居住时长分布较为均衡，其中5年以下占35.8%，5年至10年占22.5%，11年至20年占19.7%，20年以上的有22%。如表1所示。

　　2.西安市民对雾霾的整体感知和态度

　　(1)市民对雾霾的一般感知

　　在中国内地，西安的雾霾问题可能不是最严重的，但其公众关注度也非常高。那么身处其中的西安市民对雾霾的感知度如何呢？从表2可以看出，虽然西安市民对雾霾的科学认知度相对较低，但对雾霾的存在性感知度较高，约95%的被调查者明显感觉到雾霾造成的空气能见度下降，近85%的被调查者觉得严重雾霾天空气有异味，95%的被调查者同意或非常同意西安的雾霾问题很严重，其中表示非常同意的高达78.08%。

　　(2)市民对雾霾生活影响的感知

　　清洁的空气是高质量生活的必备条件，生活在严重污染的空气中势必会损害人们对生活质量的满意度。从表3可以看出，在雾霾的持续困扰下，超过95%的被调查者认为严重的雾霾损害了自己的生活质量。同时，由于雾霾天市政采取的车辆限行等一系列管制措施和民众的自我防护措施，也使雾霾对西安市民的生活影响显著。近92%的被调查者感知到严重雾霾对交通出行的影响，90%的被调查者会在严重雾霾天减少外出。虽然戴口罩是市民防御雾霾的普遍做法，但85%的被调查者认为戴口罩影响呼吸的通畅性，让人不舒服，可见戴口罩防霾也给人们的生活造成了不便。

　　(3)市民对雾霾心理影响的感知

　　问卷表明，严重雾霾不仅会影响到西安市民的生活，还会造成明显的负面心理感受。从表4可以看出，严重雾霾天造成的负面心理感受从强到弱依次是压抑、烦躁、焦虑和情绪低落。其中，认为严重雾霾天使得心情压抑的被调查者高达88%，83%的被调查者同意或非常同意严重雾霾天情绪会比较低落，79%的被调查者在严重雾霾天感到心情烦躁和焦虑。

　　(4)市民对迁徙动机的影响

　　为了留住更多人才，西安市出台了很多优惠政策，就连以往门槛很高的落户条件在今年也大大降低了，但西安的雾霾却成了许多人才望而却步的重要因素。从表5可以看出，严重雾霾天明确表示更想逃离西安的被调查者超过80%，选择同意或非常同意严重雾霾天比平时更想迁往其他城市的被调查者约占74%。

　　3.西安市民对雾霾感知和态度的群体差异

　　为了便于分析被调查者对雾霾感知的群体差异，我们计算了每位被调查者在上述题项上的平均值，然后通过单因素方差分析揭示西安市民对雾霾感知和态度在主要基本信息指标上的群体差异。

　　(1)性别差异。分析表明，在显著性系数低于0.05水平下(α=0.036)，西安市民对雾霾的感知存在显著的性别差异。女性被调查者对西安雾霾的感知明显较男性被调查者更加敏感，说明雾霾对女性西安市民的影响大于男性，如表6所示。

　　(2)年龄差异。不同年龄段的被调查者对雾霾的感知和态度也表现出较为显著的差异。在显著性系数小于等于0.01的水平下(α=0.01)，不同年龄被调查者对西安雾霾的感知和态度强度呈现出两头低、中间高的特征。中年和青年被调查者对雾霾的感知态度强度均值分别达到4.33和4.43，18岁以下的被调查者为4.25，60岁以上老人的最低，为3.98，如表6所示。这可能与老年被调查者在西安居住时间长、对西安的空气质量问题习以为常有关。而18岁以下被调查者偏低的原因可能与这一群体尚未成年、对雾霾的认知和关注度偏低有关。

　　(3)收入因素。不同收入水平的被调查者对雾霾的感知存在显著的群体差异。在显著性系数低于0.01水平下(α=0.000)，总体趋势是收入水平高的被调查者，对雾霾的感知和态度强度系数越高，反之越低。高收入市民对西安雾霾的敏感度更高，雾霾对其产生的影响也越大。

　　(4)文化程度差异。不同受教育程度的被调查者在雾霾感知和态度强度上表现出显著的群体差异。整体上表现出受教育程度高的被调查者对雾霾感知和态度强度大于受教育程度低的被调查者的特征。

　　(5)居住时长差异。分析表明，在显著性系数低于0.01水平下(α=0.000)，在西安不同居住时长的被调查者对雾霾的感知和态度也存在明显的群体差异。

　　4.西安市民对政府雾霾治理成效满意度分析

　　(1)市民对政府治霾成效的整体满意度分析

　　通过对西安市市民对政府治霾成效的整体满意度的调查发现，仅有1%的市民对此表示不关心，其他绝大多数的民众关注雾霾治理成效，其中65%的民众认为治理成效一般，小部分民众对当地雾霾治理成效较为满意，也有少部分人对治霾成效不满意，认为雾霾问题依旧严峻，情况并无好转。

　　(2)市民对政府治霾措施的了解

　　对雾霾治理举措的了解，是衡量各项治霾工作贯穿落实是否深入的一个方面，根据调查结果，市民对《西安市2017年“铁腕治霾·保卫蓝天”工作实施方案》中的治霾措施的了解情况如下：市民对私家车限行、洒水降尘、减少或禁止重点排污企业三方面的了解所占比重较大，分别为21%、19%、21%；倡导节能减排占到16%，比重较小；而完善脱硫设施和增加绿植覆盖面积各占10%、12%；此外，在其他方面，仅有1%的民众对政府实施的其他措施有了解。从侧面说明大多数市民对政府所采取的雾霾治理措施是有所了解的，也在一定程度上说明了政府所采取的治霾措施有一定的影响力。

　　(3)市民对政府政策执行的满意程度

　　从图4可以得出，西安市民中认为政府的雾霾治理措施较为有效的占33%。认为政府不作为的民众数量仅占5%。大部分市民表示政府在空气治理方面的确有所作为，但看到的成效并不多。其中认为政府流于形式的达到28%，表示政府某些措施的实行并未达到标准。认为政府依旧用环境换取经济的民众占总数据的15%，表示西安的产业结构需尽快调整。认为积极管控，成效显著的占11%，表示政府雾霾治理措施在其生活范围内得到了很好的实施。而对这些方面不太关注的也有少数，在高度关注雾霾问题的现状仍需对政府发布相应政策的宣传与全面号召。

　　(4)政府雾霾治理措施的实施给民众带来的影响

　　从所得到的整体数据来看，如图5所示，超过半数的被调查者认为空气质量有所提高；12%的被调查者认为关闭污染企业使自己或亲属失业；有24%的被调查者认为私家车限行会给他们的生活带来不便；认为政府治理雾霾使燃煤费用增加的仅占到9%。民众在政府治理雾霾的过程所受到的这些影响也能够从侧面反映民众对政府治霾的满意程度。

　　(三)结论与讨论

　　1.在频发雾霾的困扰下，西安市民对雾霾的感知是多维的，也是十分强烈的。绝大多数市民能感受到严重雾霾在视觉和嗅觉方面所带来的负面影响，并认为西安的雾霾问题十分严重；大多数市民感觉严重雾霾天空气中有毒、有害物质含量多，不但会降低人体免疫力，还有可能引发或导致呼吸系统和心脑血管疾病；大多数市民认为雾霾不但“伤身”，也会“伤心”，严重雾霾天会使人产生心情压抑、情绪低落、烦躁和焦虑等负面心理感受；此外，遭遇严重雾霾还会影响到西安市民的生活质量，大多数市民认为雾霾降低了应有的生活品质，影响到交通出行，造成生活的不便。

　　2.西安市民逃离雾霾的心理需求十分强烈。当严重雾霾来袭时，大多数西安市民有逃离西安的愿望。该现象不利于西安留住人才，对实现“大西安”的规划可能有一定的阻碍作用。

　　3.西安市民对雾霾的感知和态度存在明显的群体差异。总体来说，女性对雾霾更加敏感；中年和青年人对雾霾的感知和态度较之老年人更加强烈；高收入群体较之低收入群体对雾霾更加敏感；学历高的市民对雾霾的感知和态度强于学历低的；在西安居住时间长的强于居住时间短的。