数码产品 想说爱你不容易:质量问题多 维修还要看脸色
2768 2016-05-13
诺基亚、百度、惠普、中国移动,3·15晚会已经连续多年把注意力放在3C电子领域,而今年是否还会在该领域出手,目前已经有了80%的肯定答案。
据央视内部人员的多次侧面透露以及坊间的传言,今年最火爆也是问题最多的团购市场已经被众多媒体盯上,由于市场混乱、竞争激烈,给消费者造成不必要的损失已是团购网站逃避不了的现实问题。
此前,美团和DQ的纠纷问题还处于互相扯皮状态,消费者的问题还是不能得到很好的解决。虽然目前美团网对上万消费者先行退款并额外赔偿,支出超过50万元,然而此举也被质疑为在3·15节点大打诚信牌,博得消费者同情的市场行为。
为什么团购市场如此混乱,主要还是因为价格过低,物美价廉这个词汇在团购中已经被扭曲,网站甚至为了拉拢更多的用户,以低于成本价进行网购,久而久之这样恶性循环并不是一件好事。
很多消费者都抱怨,为什么我去餐馆吃饭,一说是团购的券,服务态度就很差,因为你是低价消费,就这么简单。如果团购解决不了这种服务的“差异化”,以后的问题只会越来越多,但愿今年3·15能让团购市场有序起来,无限度的追求低价可以成为历史。
此外,就在3·15来临的昨日,最大的网购网站淘宝还宣布已联合LV、GUCCI、李维斯、香奈儿、苹果、雅诗兰黛、三星、松下、施华洛世奇等89家国际大牌厂商举行网络维权行动。
淘宝将出资购买由品牌商提供的涉嫌侵权的商品,由品牌商和专业第三方机构负责鉴定,一旦确认为假货将根据淘宝规则对相应卖家做出严厉处罚,情节严重的交由工商、公安等相关部门处理。
同时淘宝还宣布,这一手段将形成制度,定期开展。
此外,在本报征集的投诉中,记者发现,家电数码类产品依旧是投诉大户,因为该类产品目前是个头最小价格却最高的一类产品,而且属于快速消费品,生活中使用频率也极高,这也是今年3·15晚会可能会打击的一块领域。