随着教育信息化进程的推进，众多教育信息化产品得以普及使用，及时解决了当前我国教育教学遇到的困难。但是众多学校反映，“产品是很好，技术很先进，但是买回来没有进行专门的培训，我们也不能充分使用好，利用好此类产品。”想必，这应该也是教育信息化进程缓慢的重大原因之一。

　　教育信息化进程缓慢，很大程度上缺的不是优质的教育产品，而是缺乏服务。学校开始尝试使用信息化产品，但使用过程中难免会遇到突发状况，遇到突发事情后没有得到产品工作人员的及时解答，产品研发人员也不能第一时间了解用户实际操作需求，及时完善产品功能存在的缺陷。

　　为加快教育信息化进程，在国家推行“三通两平台”的背景下，全通教育基于现实需求，结合实际情况，以信息科技推动教育的发展，一方面加强各个地市的服务团队建设;另一方面继续积极开展产品研发优化。

　　全通教育发展十几年来，三大板块发展趋向成熟。目前全通集团为65000所学校、4500万用户、400万教师提供教育服务，服务范围覆盖全国33个省160多个地市，并在每一个地市都设有专门的服务团队。服务团队能第一时间解决用户使用产品时遇到的困难，也能第一时间收集产品实际使用的问题，及时反馈给技术团队，助力产品实现优化升级，为信息化产品实现更好更快的落地。

　　全通教育顺应“AI+教育”趋势，积极研发升级各类人工智能技术产品，将智能作业批改、人脸识别技术、个性化推荐等AI技术运用到多元场景中;通过语音识别、在线测评、直播互动等技术，完成教学测评的闭环，提供个性化学习解决方案，不断提升用户体验，推出智能阅读平台、樊登小读者APP、E-ink电子墨水阅读器、双师教学、直播教学等等智能教育产品。并且，在未来的人工智能教育改革中，全通教育将会立志打造完美的智慧校园，将教学变为大数据分析和人工智能辅助的以学生为中心的个性化学习，为每个学生提供个性化、定制化的学习内容、方法，从而激发出学生深层次的学习欲望;同时还能熟悉地运用人工智能，并且能够在生活中更真切地感受到它的魅力作用。

　　全通教育全力打造最及时最专业的服务团队，并且顺应“AI+教育”、“互联网+教育”的趋势，研发最优质的产品，贯彻执行《教育信息化2.0行动计划》，为推动我国教育现代化进程而努力。

来源： 北国网    | 作者：李辛文    | 责编：华晓梅