新时代春运，旅客不仅要“走得了”，而且要“走得好”。不仅要平安到家，而且要感受增值服务和尊严感。

在新技术条件下，春运中旅客们怎样才能走得好？可以享受到哪些新服务？能感受到科技给我们带来什么变化？羊城晚报记者深入春运大潮，细心调查，用自身体验来感受春运脉搏。同时我们也请旅客为有关部门的工作提出新建议。

今年春运，记者调查发现，除了更加发达的高铁网络让运输组织更高效，服务端更是以科技创新提升春运服务质量，“互联网+”的出行方式，让旅客体验更美好。

记者 刘勇

购票支付方式更多

今年春运，中国铁路总公司推出互联网订餐、动车组选座、智能验票进站、中转接续换乘、常旅客服务等便民利民措施。

与往年春运相比，旅客今年春运购买火车票最大的不同是支付方式更加多样化。中国铁路客户服务中心12306网站除了银联、支付宝支付外，还支持微信支付，全国主要城市的车站售票窗口和ATM自助售票机也逐步支持微信扫码支付。

同时，春运前，12306新增微信通知方式，旅客绑定微信号，即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。

微信点餐送到座位

今年春运回家路上，广大旅客可以通过广铁餐饮的官方微信公众号“舌尖上de旅途”进行微信点餐，动动手机，乘务员就会在20-30分钟内将餐食送到座位上。

记者从广铁餐饮获悉，今年春运，除了上线新品外，他们还专门更新优化了互联网服务。通过微信公众号“舌尖上de旅途”，旅客不仅可以进行正晚点、候车信息的查询，更可以利用公众号进行餐食预订、网上支付等功能。

据广铁餐饮相关负责人介绍，经过武广线、沪昆线的试行，广铁餐饮在强大的技术团队和服务团队的合力下，已全线开通了高铁、动车、城际的微信点餐功能。春运回家路上，想吃的新餐食、特制饮品、小吃，旅客都可以通过线上订购、微信支付，从此以后无需考虑列车上的用餐难题，也无需在列车上使用现金找零。

旅客建议

改进自主选座功能

在铁路春运的“互联网+”体验中，也有旅客提出了建议。

“建议铁路部门改进选座功能。”对于动车组的自主选座功能，有旅客表示，12306网站和手机客户端目前已经支持C、D、G字头的动车组列车选座，在这些车票订票后会出现“选座”选项进行相应选择。但是，跟航班上详细到具体位置的选座功能不同，动车选座目前只能选择从靠近左边车窗到过道再到右边车窗的相邻座位关系，暂时无法选择具体车厢和座位。

另有旅客建议，除了购票功能外，12306铁路客户端可以学习航空类客户端一样，增加更加实用和更加个性化的列车服务信息，比如针对旅客所乘坐列车进行相应的出发时间、到达时间、晚点、停运等服务信息的提醒。