记者调查 | 网络抢票的罪与非罪 界限到底在哪里?
668 2020-04-15
记者调查发现清仓花样多,商品质量无保障,小心被忽悠
无期限
宣称仅剩几天就清仓结束,但数月甚至几年后,店铺依然在清仓。
不退换
衣服吊牌店员随意挂,并称厂家停产了,没有质量保障,不能退换。
广告假
有老板透露,录音广告是花5元钱从网上上买来的。某商业街包子店老板说:“天天听,我听力都下降了”。
拿衣服来说,有些是出口服装尾货,有些则是残次品,简单包装后摇身一变成为‘名牌’”。
“合同到期,跳楼甩卖”“年末清仓,全场低至1折”“最后2天,清仓处理”等广告语在街头随处可见;在人流密集的巷子里,写着“全场10元”的小店外,高分贝录音机重复播放“清仓促销”,附近居民受扰。有市民反映,年复一年,清的“仓”还是那个“仓”,商家处于“最后几天”无期限循环模式,店内商品似乎永远甩卖不完,质量也无法得到保障。在低价、折扣的背后,消费者是否真的得到了实惠?看似优惠的背后到底是怎样的盈利模式?记者进行了调查。
清不完的仓
吆喝“最后一天清仓”,几天后还在卖
“春熙路南口,有家卖运动鞋的店,说最后2天清仓处理,但这个店都清仓了2年多了,这是误导消费者,是虚假广告,”有市民向记者反映了此情况。
日前,记者走访发现,不少店都打着清仓的旗号。从店门口到店内,均贴着醒目促销标语。此外,这些店大多都有销售人员拿着话筒伴着音乐大声吆喝,“特价、清仓、最后1天”等。“合同明天就到期了,最后1天清场处理,抓紧时间不要错过。”13日,天府早报记者走进春熙路一家卖衣服的折扣店,老板正热情地向顾客介绍。“还有那么多货,明天就不卖了吗?”记者向老板咨询,“不卖啦!厂家停产,我们不干啦!”话语间,透着几分豪气与坚定。见记者还有疑惑,老板解释说:“今年生意不好做,我们是广东人,今天卖完合同就到期啦”。
然而,昨日,记者再次来到该店,发现商家的宣传标语依然没变,只是老板见到“熟客”显得有些不自在。记者问:“老板,今天还是最后一天清仓?”该店老板笑了笑说:“哎呀!不要那么认真嘛,混口饭吃。你买吗?再给你点优惠,买一赠一”。记者在走访中发现,宣称仅剩几天就清仓结束的店铺并不少见,对它们来说,时间仿佛是静止的,因为数月甚至几年后,它们依然在清仓。
质量无保障
有些衣服脱丝开线,老板表示不能退换
昨日,记者来到武侯祠附近的一家打着“清仓”旗号的羽绒服店。老板正在向一位女性顾客(50岁左右)介绍:“给你打3折,这颜色很适合你的肤色,显年轻”,顾客有些犹豫地问:“能再少一点不?”“可以,你诚心要给你打1折。”老板回答。吊牌价1500元,折扣后仅150元。面对此价格,女顾客露出喜悦的微笑,给了钱,穿着新衣服离开了。
“这些衣服都有质量保障和小票吗?”记者问。“厂家停产了,没有质量保障,不能退换。”老板坦言,“清仓的东西,买个开心,不能穿一辈子。”闲聊中,记者发现,店员将刚售出的衣服吊牌,重新挂到了另一件衣服上。“对啊,吊牌都是自己挂的,”老板毫不避讳地说。记者发现,该店出售的衣服大多做工粗糙,有些衣服甚至已经脱丝开线。
在另一家卖运动品牌的鞋店内,老板表示,出售的鞋子都没有质量保障。
据一位业内人士透露,各品牌服饰或鞋子从企业内部外流的可能性极小,更不会由一些没有资质的个体随意代理品牌销售。就拿衣服来说,通常清仓促销店铺销售的商品多是国内小型服装企业生产,“有些是出口服装尾货,有些则是残次品,简单包装后摇身一变成为‘名牌’”。
该人士表示,由于大部分市民无法鉴别这些促销服饰是否为正品,加上无法核实商家打出“最后几天清仓”的标语是否属实,因此眼前的低价成为疯抢的主要原因。
■提醒
清仓广告超3天属虚假宣传
昨日,记者从工商部门了解到,《零售商促销行为管理办法》规定,不得利用使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品,更不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。
同时,记者拨打12315热线咨询,工作人员表示,“清仓处理”“停业装修”等信息,只能张贴3天,超过3天属于虚假广告宣传,应强行停止营业整顿。就记者反映的情况,该工作人员表示,“已转交给相关部门,查实后将进行处理”。
■噪音
录音广告网上买 天天播放隔壁店受扰
记者在走访中发现,不少清仓店内使用的录音广告,普通话标准且内容搞笑。其中在荷花池附近一家销售男士服装的商铺内,录音重复播放“都是马云爸爸抢生意,老板毛了大清仓,衣服只要白菜价”,配合着店内清仓广告标语,吸引了不少顾客驻足。
该店老板透露,录音是他花5元钱从网上买来的。天府早报记者在网上搜寻关键词“清仓促销录音”,弹出来多家价格5—10元的配音店,交易内容为“真人专业广告录音,清仓促销随便来……。”其中一家网店月销量78709次,客服表示,“广告词可由顾客提供。清仓和促销的最多”。
对于店内播放清仓录音广告,青羊区某商业街包子店老板苦不堪言,“天天听,我听力都下降了”。原来,这家包子店隔壁是一家“全场10元”店,为了招揽顾客,超市老板将两个大音箱摆放在店铺门口,反复播放“清仓大甩卖,一律10元”的宣传广告。在超市隔壁开包子店的老板常年受高音喇叭噪声的困扰,“多次找到超市老板进行沟通,可没有任何效果。”
■律师说法
虚假促销将面临重罚
“‘天天清仓’,是一种典型虚假促销方式,如果相关部门对其出售的产品质量情况以及促销手段查实后,存在严重问题,那么该店将可能面临重罚。”四川和骏律师事务所执行主任李刚表示,消费者在消费过程中如果发现商家有虚假宣传行为,要收集相关证据,及时向工商部门投诉。