2019年818发烧购物节开始的前夜，一向炎热的南京竟然下起了雨。颇有“热风吹雨洒江天”的壮阔。

大雨纷纷而下，可仍未将温度稍降。南京是著名的火炉城市，在南京市的徐庄苏宁总部仍然一片忙碌，时间已是凌晨，总部聚宝盆形状的大楼上仍然灯火通明。

苏宁人们干得热火朝天，他们在奋战年中第一购物高峰，818发烧购物节。

今年，苏宁很热。

01、 818前夕的蜘蛛侠

把时间往前回溯几天，8月1日，节气还在大暑。苏宁的服务工程师刘以利早上八点半就赶到了南京市秦淮区的南城美境小区。炎炎夏季，酷暑难当，一旦空调等家电设备出现问题，人们最期盼的便是能有个负责公道的师傅，迅速解决空调的问题。往年这个时候的空调维修单量一向扎堆，今年就更多了。

刘师傅是江苏宿迁人，今年是干服务工程师的17个年头，从学徒干到老师傅，一转眼也就过来了。小刘变成了老刘，他娶妻生子，已然成家立业。家电安装维修，成为他的立身之技。

刘师傅这一天从早上干到了晚上十点，中间就午饭时间点了最爱吃的黄焖鸡，还喝了瓶啤酒。短暂休息之后，下午的维修单几乎全是爬高上楼的活，刘师傅下午干了回蜘蛛侠。接受记者采访时，刘师傅淡淡的道：这种高空作业肯定会做好一切的安全保障措施，能把活干好比啥都强。

到了晚上十点多，一天的工作才结束，刘师傅的同居好友已经做好了一桌子菜等着，桌上全是家乡的味道。觥筹交错间，一天的疲惫全都消失了，老刘接受采访的时候说：“这是我的手艺，我会一直干下去。希望能把老婆和女儿带到南京来。”儿女虽还在苏北老家，但分明听得到，刘师傅的话音已有浓重的南京口音。

这是一个平凡的苏宁人的一天，这时是818前夕。

南京很热，空调大忙。

02 苏宁的县镇生意

2019年8月，苏宁控股集团董事长张近东向全国的零售云合作伙伴们发了邀请函。 8月8日，千人大会齐聚苏宁。这一天，苏宁易购零售云合作伙伴大会在南京召开。

张近东在会上的讲话透着共叙豪情的意思，他站在台上第一句话就是“看到我们广大的零售云店的店主感觉就像是亲人一样”。在零售云快速发展两年之后，张近东多少有股“魏武挥鞭，东临碣石有遗篇”的豪情。

2017年时，在张近东的强力主导下，苏宁推出了零售云计划：“在互联网时代，一个企业的价值在于它能链接和整合多少社会资源。”他在解释零售云时说，“苏宁互联网转型以来，通过向社会开放共享资源，输出核心能力，打造更多的合作入口和接口，连接和整合更多的企业和用户资源，成为零售业产业生态圈的‘生态主’，围绕着用户价值共创共享。”

两年之后，在全国已经开设了3000多家门店的零售云模式已经证明，这时一个基于苏宁开放平台的成功尝试。是苏宁对万亿级县镇市场的成功下沉。在一位零售云店主讲述了自己的创业故事之后，张近东颇为感动。

“你们就像我当初的创业，你们就是我的缩影。” “我的创业肯定没有你们条件这么好，我站在这里，我是没有想到的，但是你们现在有未来，你们有理想，你们有规划，你们未来一定比我强。”

这几句话透着张近东的诚恳和热忱。

零售云不只是一次苏宁对县镇市场的下沉，更是一场波澜壮阔的现代造富运动。现场的一个个零售云店主就是苏宁在下沉市场的战斗尖兵。

他们和苏宁人一起深耕零售的土地。

从顶层的掌舵者张近东，到基层工作的每一位苏宁人，都承袭着火热之心。

03 特殊的年份

2019年对苏宁人而言是一个特殊的年份。2019年刚开年，苏宁控股集团董事长张近东在内部的新春团拜会上低调宣布：苏宁易购正式收购万达百货有限公司下属全部37家百货门店。5月15日，苏宁易购宣布，万达百货的37家门店将正式更名为苏宁易购广场，并将其打造为智慧零售广场。加上原有的35家广场，苏宁旗下的广场业态已经达到72家。苏宁正式建成国内最大的自营智慧零售广场体系。

新闻一经发出，便成为行业热点，苏宁此番大动作和后续对收购来的百货如何重新整合成为所有人的关注点。

一波未平，一波又起。

6月23日，苏宁易购集团股份有限公司发布公告，公司全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股权。交易完成后，苏宁易购将成为家乐福中国控股股东，家乐福集团持股比例降至20%。苏宁在把家乐福中国收入囊中之后，充分消化掉专业的快消品运营经验以及供应链能力。融会贯通之后便是与苏宁全场景零售模式、立体物流配送网络以及强大的技术手段进行有机结合，完善在大快消品类的O2O布局和“智慧零售“版图，进而有利于降低采购和物流成本，提升市场竞争力与盈利能力。实是一招高手落子。

苏宁果断的动作之后直接宣告，苏宁直接补齐了百货和大快消品类的短板。苏宁年初成立的家电集团、消费电子集团、快消集团、时尚百货集团、国际集团已经集结到位。

这一切的集中爆发都放在了苏宁818发烧购物节。在818发烧购物节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙开门见山一般的说：“做全场景零售，就是自己跟自己过不去。”随后又讲到：苏宁正在构建中国最丰富的全场景零售平台。

兵法有云，兵马未动，粮草先行。在818发烧购物节的前夜，苏宁人把火烧得旺旺的，把枪弹备得足足的。

还有一件重要的事情，在818发烧购物节前夜，针对不少快递员“不告而投”的“甩手柜”行为。苏宁物流执行总裁姚凯强势发声：承诺坚持派件前电联，只要用户在家100%送货上门。为即将到来的购物高峰又打了一针强心针。

孙子兵法有云：上下同欲者胜，以虞待不虞者胜。苏宁长期修炼的内功在2019年818迎来了总爆发。

8月18日凌晨，苏宁易购发布818发烧购物节实时战报。第一小时内，全渠道订单量暴涨251%。仅用时1分28秒，家电3C整体成交额突破10亿。苏宁在家电3c的布局正一步步稳中求进，这么好看的成绩单也刚好证明了苏宁在家电领域的全面优势。

另据数据显示：818全面爆发后，各品牌在家电第一渠道你追我赶，贴身肉搏，销售暴增。苏宁悟空排行榜数据显示，一小时内，家电榜魁首易主高达24次，平均每2.5分钟变换一次。截至发稿时，美的荣登榜首，海尔、海信紧随其后。短短一小时内，美的、海尔、海信、Apple、小米率先挺入家电3C亿元俱乐部。

此外，苏宁悟空榜的累计数据显示，截止18日晚，美的、海尔、格力强势登顶家电三甲;苹果、华为和荣耀成为手机销售品牌排行榜前三;智能数码冠军被小米拿下，苹果、华为紧随其后。与此同时，在白酒类、黄金珠宝和玩具方面，白酒销售前三分别是五粮液、茅台和洋河;紫金、中国黄金和金一，占据黄金珠宝前三强;乐高、费雪和奥迪双钻则登上玩具排行榜TOP 3。

在818期间，上线一周年的苏宁悟空榜成为品牌竞速的活地图，成为行业共振的风向标。作为销售前台，无论是电商线上销售还是线下出货，苏宁日益增大的零售版图都拥有更多能力打通上下游，苏宁自身的变革速度则更好地带动了上下游品牌和企业共同的前行。

根据苏宁易购818发烧购物节全程战报显示：超12000家互联网门店参战、新业态迭出、县镇社区场景的下沉，让818成为三大电商购物节中，场景最丰富、业态最全面的全民狂欢节。

截至18日发稿时，苏宁易购持续占据App Store购物类排行榜第一宝座。苏宁易购、苏宁拼购双双进入阿拉丁小程序TOP 50。

值得注意的是，苏宁拼购乘势追击，818一收官，就立即官宣推进“拼购村”项目。消息称，首批“拼购村”在9月挂牌后，苏宁拼购将投入重点资源扶持“拼购村”发展，对“拼购村”中的商户集中培训，通过降低物流成本、流量倾斜等方式，帮助他们实现销售规模和利润的最大化。

苏宁构建的全场景零售版图正在以空前的能量散发出勃勃生机。在前几天的零售云大会上，张近东说了一句掷地有声地话：任何让我们热血沸腾的事儿，都值得一试。

此时此景，诚如斯言。