3月13日，3·15国际消费者权益日纪念大会举办，同时启动“消费·法治·服务”宣传月活动，市工商局、质监局、物价局等24个行政执法部门在活动现场设立消费者咨询服务投诉台，倡导科学消费和自主维权理念。

　　活动中，各部门通过发放维权宣传资料、展出宣传展板、设立咨询服务台等形式，普及相关法律法规，为消费者排忧解难。工作人员现场讲解辨别假冒伪劣食品的方法，提醒消费者谨防“三无”产品，以维护自身合法权益。众多居民热情参与，积极咨询、了解维权知识，提高维权意识。

　　至目前，共有3.5万余名消费者直接参与其中，24家行政执法部门共为1000余名消费者提供了咨询服务，现场受理消费者投诉78起，其中主要投诉有手机质量、汽车购买及售后服务、房地产、服装鞋类质量、服务行业收费等问题。

　　花絮

　　居民参与热情高

　　当天上午9点多，广场上聚集了众多前来参加活动的居民，每个部门的服务台前都站满了居民。“我前段时间购买的电视，总出现黑屏问题，希望调换一台。”活动刚开始，刘先生便来到市工商局服务台前投诉。工作人员详细登记信息，并承诺当天联系商家，协调帮助刘先生解决问题。

　　“真烟的激光防伪标志细腻、柔和、清晰度高，假烟则相反。”众多居民围在市烟草专卖局服务台前，聆听工作人员的讲解。

　　贴心服务受称赞

　　移动公司服务咨询台前，工作人员免费为居民的手机清洗、贴屏保，受到了大家一致称赞。他们还耐心解答居民提出的问题，并现场派送礼品。

　　“过期药放在家里也没用，拿过来可以更换新药，这样的活动真不错。”居民王先生提着小袋子，把家中的过期药都拿了过来，“不仅能更换新药，还能领取礼品，希望这样的活动以后经常开展。”一家大药房开展的活动吸引了众多居民参与。