1月11日，省城职业打假人杨开伟发现一家商场存在销售过期食品问题，，为了稳妥起见，这一次他选择向本报举报。从消费者到维权者，再到“知假买假”的职业打假人，杨开伟已走过了6年的打假生涯，他时而被人冠以“英雄”之名，时而被人称为“刁民”，但不管什么称呼，用他的话说，背后虽说有冲着“索赔”的目的，但也想通过自己的打假，让市场得到净化。

杨开伟打假的地方主要选择在商场和药店。

　　过招

　　发现商家售过期枣 向本报举报成功查处

　　1月11日上午9时15分许，42岁的杨开伟站在省城红谷中大道的一家大型商场外，不敢贸然进入商场，他在等待同伴的消息。尽管外面很冷，他仍坚持站在寒风细雨中。

　　当他得到同伴从商场发来的确切消息后，经过深思熟虑，他首先想到向本报举报。“商场的人认识我，我担心一进去会惊动商家。”杨开伟称，他是一名职业打假人，之前发现该商场存在销售过期饼干的问题，在他购买后，商家竟“反咬”他，说是他事后更换了食品，商家不承认是其销售的，那次维权陷入扯皮中，最后不了了之。

　　这次他又发现这家商场在销售过期红枣，为了稳妥起见，他让同伴守在现场，然后想通过本报监督。

　　随后，记者联系红谷滩新区沙井工商分局，执法人员着便装来到现场查处。经查，在该商场二楼食品货架中，发现了两包已过期24天的标名为“天娇红双骏枣”的食品。随即执法人员对过期食品进行了暂扣，并向商家下达了执法文件，责令商家提供进销货单。“之前我们确实也接到过这名消费者投诉这家商场销售过期饼干的事，但消费者出了收银台后，商家不认账，所以难以查处。”现场一名工商人员向记者证实了杨开伟此前的投诉。

　　这次“打假”成功后，杨开伟很快离开了现场，避免与商家过多纠缠，他称到时会再去工商部门填写投诉单。

　　“这是我们工作上的疏忽，消费者如果购买了，我们会退货。”对于被发现销售过期食品一事，商场一名负责人这样表示。

　　战绩

　　打假维权6年 最高获赔1.2万元

　　“每次维权成功后，我都很有成就感。我不否认自己有为了索赔的动机，但也想通过自己的打假，让市场得到净化。”杨开伟向记者谈起了职业打假背后的酸甜苦辣。

　　早在2009年时，杨开伟家人有一次在一家超市买到了问题水饺，通过他的交涉，商家作了换货处理。同一年，他自己又买到过期饼干，听说可以向商家索赔。于是，他投诉到工商部门，不但退了货，还得到了80元赔偿款。虽然获赔不多，但让他尝到了“甜头”。

　　从那以后，杨开伟便有意识地打假。打假的地方，主要选择在商场和药店，起初几年他活动在南昌市区域，随着打假经验的积累，他把打假深入到省内其他地方。

　　是否过了保质期？生产许可证是否还有效？食品是否存在违规添加剂？食品是否宣传保健功效？保健品是否宣称治疗功效……这些都是杨开伟打假时紧盯的“要害”。

　　“发现问题食品，按规定商家应该‘以一赔十’，但一般我也不会过于计较，有时候商家也只赔几倍而已。”杨开伟说，如果商家好说话，态度诚恳，他则会退让，甚至只要退货就好。在他打假以来，获得最高赔偿的一次是他发现一商家销售的糙米存在问题，后来经过维权，包括退货款1300多元，商家共支付了1.2万元给他。

　　经历

　　刚调解完就被打骨折 常因纠纷打官司

　　不了解打假的人，总以为打假很容易，可以成为一种赚钱的职业，可是在杨开伟看来，背后却存在很大风险，但他没有被击垮。 “商家把我们当成眼中钉，认为我们是在搞‘敲诈’。”杨开伟称，“敲诈”的说法令他很反感，他只是在法律框架内，维护自己作为消费者的基本合法权利。6年来，他的打假案例已达上百起。随着打假的增多，风险渐渐显露。

　　“你再到卖场来，我看到就把你的脚打断。”“你想要赔偿是吧？我知道你在哪里？我会来找你。”……杨开伟接到过不少商家的威胁电话。

　　让杨开伟无法忘记的是，去年7月，在南昌市青山湖区的一次打假中，他向工商部门举报商家销售问题商品，在执法人员调解完后，他刚走出工商部门，就被几名等候在外面的男子持铁棍打伤,左小腿被打骨折。“打完后，那伙人就跑掉了。”杨开伟说，他向110报警，商家不承认是其叫来的人，至今打人者都未被绳之以法。

　　还有一次，杨开伟在南昌经开区打假，与商家发生冲突，所幸当时他看出不对劲，立即离开了现场，才逃过一劫。

　　而让杨开伟心力交瘁的是，最近在打假过程中，因同样的消费纠纷，不同地方的工商部门处理出现差异，让他打起了官司。

　　去年，杨开伟在吉安市、南昌市的一些商场购买了一种食品，包装袋上印着“江西省名牌农产品”，而该称号在2014年就失效，他便投诉到当地的工商部门。

　　目前，吉安市相关工商部门已认定商家存在虚假宣传，并对商家进行了处罚。而南昌市的相关工商部门因商家提供了农业部门证明，没有立案。于是，杨开伟向法院起诉了工商部门，去年11月一审,法院判决杨开伟败诉。“后来经过交涉，相关农业部门撤销了那份证明。”杨开伟说，现在他已提出上诉。这是他打假以来，耗时最长的一起纠纷。

　　未来

　　市场规范打假不易 他想“转行”做小买卖

　　采访中，记者看到，对职业打假人的评价褒贬不一，更多的消费者把他们当作是英雄，但也有人认为他们就是在借此谋利。

　　一名认识杨开伟的市民胡先生告诉记者，职业打假人的存在，主观可能是为了自己谋利，但在客观上来看，确实可以起到监督的作用，只要不违背道德底线，不触碰法律红线，他对这种打假人表示认可。

　　省城一名专家告诉记者，无论“职业打假人”的动机如何，一个个鲜活的案例潜移默化地促成了消费者的维权意识，改变着消费市场格局，同时对我国产品质量、消费领域的立法、执法也起到了弥足珍贵的完善作用。苍蝇不叮无缝的蛋，因为有假，才有了打假人的生存空间。客观上来讲，这些人对于市场的净化确实起到了积极作用。

　　在杨开伟看来，以前很容易发现商家销售的商品有问题，现在没有那么好打假，要规范很多。这与政府的重视以及消费者的维权意识增强有很大关系。

　　随着打假空间的缩小，杨开伟也有了“转行”的想法。“我以后可能会做点小买卖，但一定会诚信经营，决不欺诈和坑害消费者。”杨开伟称，全国有许多职业打假人，他们经常会通过QQ群讨论，不少人都有这种“转行”的想法。

　　文/图 江南都市报记者吴剑锋