澳大利亚消费者保障机构起诉苹果

Admin 2017-12-19

FX168财经报社(香港)讯 澳大利亚消费者保障机构周四(4月6日)起诉苹果,指控该公司通过软件升级锁定由第三方修理过破损屏幕的iPhone手机。

澳大利亚竞争及消费者委员会(ACCC)在提交给法院的文件中称,苹果使数百部手机和平板电脑“变砖”,并以非苹果授权的第三方修理过为由拒绝解锁。

“根据澳大利亚消费者权益法,消费者的保障权独立于任何制造商的保修条款之外存在,不会因为商品由第三方修理过而终止,”ACCC主席Rod Sims在声明中称。

委员会称,2014年9月至2016年2月期间,下载软件更新并将设备连到电脑的苹果用户收到信息,称设备“无法恢复,并已停止运行”。

文件还指出用户随后要求苹果修理设备时被告知“没有一家苹果店面有义务或愿意(免费)提供补救”。

该委员会表示苹果涉及“误导或欺骗行为,并对消费者提出虚假或误导性陈述”。

除了罚款外,该委员会正在寻求禁令、申诉、合规计划要求、纠正通知及成本补偿等。

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