图3：方太“风魔方”吸油烟机

　　图4：九阳凹式电磁灶

　　图5：科沃斯组合清扫机器人

　　图6：海信苹果派A8智能空调

　　中国消费网

         新风向——

　　智能改变未来生活方式

　　出门时忘记关掉空调，只需通过手机程序便能将其关闭;孩子放学后手机自动接收安全到家的信息，并通过视频监控看到孩子学习的身影;晚饭后启动睡眠模式、空调自动调节、安防系统启动……随着物联网、云计算的快速发展，人与家电实现智能交互正在成为越来越多消费者向往的未来智能化生活图景。智能化趋势在本届展会上也得到了充分体现。“冰箱能够设计食谱，告诉你冰箱里的食物如何搭配，甚至连哪些食品适合高血压人群食用都能精确设计出来，以后家里也有健康保姆了。”有网友在体验了海尔智能云家电后发出了这样的感慨。

　　让网友如此感叹的是海尔整套智能云家电中的智能冰箱。据了解，这款冰箱通过扫描食物就能看到有机食品的来源地，让消费者可以放心挑选安全食品。此外，还可以实现多终端交互，消费者可以通过手机、Pad终端进行温度调节和模式切换，也可以通过电视查看冰箱内部各舱室的温度情况。

　　如此智能的产品难怪会让人发出这样的感叹。在本届展会上，海尔以“全球灵感，智享生活”为主题发布的全球首套智能云家电引来大批观众驻足，产品涵盖了根据天气因素调整适宜温度的空调，可以检测燃气安全并自动断电的热水器，可以上网的洗衣机、电视以及能够感知用户用水习惯、自动提前加热的热水器等产品，实现了节能、健康、安全的智能体验。这些产品以全新的云计算、大数据分析、在线服务等创新技术为消费者展示了一幅未来生活场景。

　　不仅是大家电产品，众多的小家电产品也融入了智能化因素。“以前只知道要想吃到好吃的米饭，要买好大米，原来和锅也有这么大的关系。”在美的展区，一位正在品尝刚刚出锅的米饭的观众这样感叹。记者了解到，这是美的在展会上首发的香甜系列智能饭煲煮出的米饭。据现场讲解员介绍，传统智能电饭煲煮饭过程中会存在米汤溢出的问题，因此在沸腾阶段不得不通过调整功率的方法把火力降低，但这也会造成米粒翻滚不够米饭受热不均匀、不能充分膨胀口感欠佳。香甜系列智能饭煲的核心技术是涡轮动力沸腾技术，可以使米水不溢出，从而实现了大火力不间断的持续沸腾，让锅内米粒不断翻滚，充分吸水、充分受热。“智能化是电饭锅发展的方向之一，但是这些智能产品在操作上却越来越复杂，有些购买了产品的消费者由于不会使用往往会将产品弃之不用，而口口相传之后，产品的推广也受到影响。”广东美的生活电器事业部总经理甄少强向记者解释说，我国最早的智能电饭煲是由日本引进的，但是与日本消费者不同的是，中国消费者往往不会认真阅读说明书，对电器产品的了解也与日本消费者存在差距，因此也就影响了产品的使用。为此，他们通过深入调查，将消费者最需要的三大功能醒目地突出出来，让消费者能够进行“傻瓜式”操作。

　　豆浆机的鼻祖九阳则在本次家电展上首次揭开了全球第一台IH豆浆机的神秘面纱，IH技术让新款豆浆机拥有了超大火力，它不仅将制作豆浆的时间缩短到15分钟，，还能制作更多还原五谷食材原有香甜味道的粥、汤、米糊等等。整个豆浆机杯体内部完全无绳无电线，能量无线传输，这也使得豆浆机全身水洗，也不用担心任何的安全问题。此外，新款豆浆机的“智能营养芯”具备海拔自适应技术，能感知到不同地区的海拔温度，智能化的调整加热和熬煮的时间，在不同电压环境下，新款豆浆机也能自动适应。

　　新产品——

　　新奇特产品最受人关注

　　展会上，新奇特产品总是具有最吸引观众眼球的特点，本届展会的新品更是让人们耳目一新。

　　在展馆里，现场食品制作飘出的香甜气息总是能引来大批的观众。在某外资品牌展台前，厨师们用展出的电磁灶炖煮烹炸制作各种美食，但是看着其平板的外形记者对其在国内市场的前景依然抱怀疑态度。在九阳展区，记者则意外地看到了符合中国人烹饪需求的凹式电磁灶。九阳厨电市场部总监成科颇为自豪地向记者挥舞着凸底炒菜锅，告诉记者这是全球第一台采用IH技术的智能烹饪灶，他指着灶中心的三个金属亮点说，烹饪灶可以通过这三个点进行精确控温，因此除了更节能、更安全外，在菜肴烹制方面，由于磁力线分布较平均，配合三维立体加热，食材受热更好。

　　在LG展区，记者则有些困惑地看到展区里摆放着一台木质外立面的衣柜，这是在展示家电的新材料吗?拉开门，记者才看到衣柜内部有些像冰箱，是白色塑料制成。讲解员告诉记者，这是世界首款智能衣物护理机，其无需清洁剂，通过移动衣物产生的线性运动和加热泵产生蒸汽喷雾来对衣物进行全面的护理。

　　在科沃斯展区一角，一台圆头圆脑的机器人让记者感到颇为好奇，它能做什么呢?似乎看出了记者的疑问，讲解员告诉记者，这台机器人并非一个独立的产品，而是他们目前主打的三件产品的组合。机器人扁圆的头部是一台扫地机器人，把它放在地板上打开开关，它就会成为自动打扫地面的“田螺姑娘”;身子是空气净化机器人，如果谁在房间里抽了一支烟，它就会自动运动过去，并把身子拔高到与烟气散发出的同样高度吸取污染空气;两只脚则各是一台擦窗机器人，它可以单面吸附在窗玻璃上，自动擦窗结束后还能乖乖地回到原地。

　　对空气、水及食品安全的担忧，为家电产品开辟的全新的大市场。净水器、饮水机、空气净化器等环境改善类家电，因贴近市场需求成为本届展会的关注焦点。而食品DIY家电更是深受观众们的追捧。在太古电器展区，“家用榨油机就是太古”高高悬在展区门楣上，远远就吸引来一批又一批观众。“这就不怕地沟油了。”一位女观众兴致勃勃地看着讲解员演示榨油的全过程。据介绍，这种家用榨油机可以压榨6-8种食用油，消费者可以在市场上挑选最好的原料，而且现榨的食用油肯定新鲜，营养更丰富。

　　在九阳的展区里，新款全自动面条机也吸引了不少观众驻足。讲解员一边熟练地拆解开各种零部件，一边介绍说，只需要放进合适比例的面粉和水，18分钟后就可以挤出筋道的手擀面了。“660元买台面条机，就不用担心外购面条的添加剂了。”不知从何处转过来的成科又不失时机地补充一句。“如果有一天中国的食品安全不再让人担心了，你们的产品怎么卖呢?”记者问道。成科胸有成竹地表示，只要是符合中国人饮食习惯的产品就会有广阔的市场，而九阳一直致力于此。

　　新设计——

　　美丽外观为家居添彩

　　“真是香艳呀!”有人站在淡红色的落地灯、紫色天鹅绒面的卧榻前惊叹，其实这声叹息的对象也包括挂在墙上的那台黑色流线型的空调，那是海信最新苹果派A8智能空调。

　　方太则用一面墙上时间的演进去烘托其荣获了欧洲红点设计大奖的全新一代风魔方侧吸式油烟机。

　　海尔纯白色智能电脑钢琴一体机让人觉得只有一身白纱裙却顶着一张苹果脸的小姑娘坐在那里才相得益彰。

　　艾美特在展会上还推出了其首度与迪士尼合作打造的具有不同裙摆造型的4台公主扇与2台公主加湿机。

　　与上述统一的工业化制造产品不同，在本届展会上，奥克斯再度引领个性化定制，专门推出了可以由消费者定义、定制的产品系列——FashionDo时尚定制空调，它有36款不同的时尚外观和设计潮流，消费者还可以在选购空调时，提供自己的个性化设计需求，来定制一款拥有个人Style的空调。“原来的空调，都是千篇一律的白色，显得很呆板。后来，又出现了各种大红大绿等面板，感觉还是不够个性化。这次看到了36款的定制产品，这才是真正的个性化。”有观众这样感叹。

　　●点评

　　从布展看企业对消费者的态度

　　当如今的中国家电协会理事长姜风还是该协会秘书长时，她就曾动情地描述过国际家电展会的盛况以及展会的开放与亲和：人们在展会上可以尽情地体验新型家电产品带来的便利与舒适，可以亲口品尝各企业用新型小家电制作出的各种精美食品，而这与当时国内家电展会的冰冷形成了鲜明对比。

　　也许从那时起，她的心里就深藏着一个打造具有国际水准的中国家电博览会的梦想。今天，姜风率领着她的团队终于把这个梦想变成了现实。在展会结束当天，她欣慰地表示，此次展会虽然整体规模还比较小，但展出水平已经与国外家电展相当，她非常满意。

　　自2008年移师上海，中国家电博览会便逐渐赢得了中国家电产品风向标的美誉。而展会一直定位“消费引导型”，就是希望通过消费者身临其境的亲身体验，去了解家电产品的发展趋势，在潜移默化的消费教育过程中引导消费方向。

　　在这样一个主题下，人们便可以透过每家企业的布展感受其对消费者的态度。若企业的态度是开放的，那么其展台通常也是开放并富有情趣的：在熙来攘往的人流中穿行，时常会被一些扎堆的人群阻挡住匆匆的脚步，那可能是年轻人正在巨大的液晶显示屏前聚精会神地玩体感游戏，也可能是刚刚出炉的南瓜饼或是烤鸡翅散发的香味吸引了大批的观众;人们对着玻璃窗上 “自觉”爬动着的擦窗机器人连按快门，或者认真看着讲解员把展台上新型吸尘器一层层拆解开，并详细讲解其创新之处;在偌大的开放的洗衣机展台上方，错落飘摇的白色T恤让人的心情也随之飘荡，就连对节能这一抽象名词的诠释也变为了透明机壳下悠悠闪动的绿色或是蓝色的注释，形象而生动……

　　但是，在这热闹的大厅里，人们的目光也不时被部分企业竖起的肃穆的高墙所阻挡，这高墙可能是安静的白色，也可能是沉沉的黑色，将自家的“院落”紧紧包围起来。走进这样的展区，展品也是冷冰冰的。比如在某空调企业无比空旷的展区里，一面墙下竖立着不多的几件展品，上方写着“××空气能热水器比传统产品节能80%”，另一面墙是一个巨大的展板，上面刷着 “热烈祝贺××××2012年营业收入突破××××亿元”的字样，让记者不禁想到这就像某些发了财的大佬，买下空荡荡的豪宅，只为宣告其雄厚的财力，生怕别人不知道，还要把自家的存折也贴到墙上，而那扇打开的并不宽敞的门也只不过是为了炫耀财富，缺乏待客的真诚。

　　一年一度的家电博览会已经圆满落幕，参展企业不仅展示了自己的产品，也在无形中宣示了自己对于“衣食父母”——消费者的态度。虽然不是每一位消费者都是技术专家，但是在这个消费主导市场的时代，企业不论有着如何领先的技术，不论在行业处于怎样的龙头地位，都必须放下身段，倾听消费者的心声，了解消费者的需求，耐心细致又深入浅出地向消费者讲解自己的产品。我们希望在下一届展会中，能够看到有更多的企业悟出这样的道理。