今年以来，浙江老年报连续出击，曝光青岛银色世纪等，假借浙江老年报名义，欺骗老年人购买高价保健品的无良商家。

实际上，浙江老年报的遭遇并非个案。国家工商总局《2014年全国工商和市场监管部门受理消费者咨询投诉举报情况报告》显示，虚假广告、虚假宣传成为消费投诉热点和查处重点，特别是针对老年人的保健品、食品、药品广告及宣传，其虚假程度尤为严重。在上当者中，老年消费者占九成。

浙江的情况同样令人不安。春节前，经浙江老年报曝光后，银色世纪以赠送另一家报纸的名义吸引老年人。另一家“杭州德佑生物科技有限公司”竟然非法印制“浙江老年报专用”信封，不顾浙江老年报的警告，持续向老年人投寄商品信息，利用浙江老年报在老年人中的社会公信力，欺诈销售产品。

更有甚者，一家企业将要求退货的老人关在屋内，逼其就范。种种劣行，不一而足。

令人欣慰的是，专门办理食品药品犯罪案件的“食药警察”开始上岗。到去年底，全国17个省区市、107个地市、380多个县市区已经成立了专业的食品药品犯罪侦查机构。浙江省内温州、嘉兴、湖州等地，也都已陆续设立相关机构。

今年3月15日起，《侵害消费者权益行为处罚办法》正式施行。

“3·15”当天，国务院总理李克强在北京人民大会堂与中外记者见面，在回答记者提问时，也专门提到：不管是网上店还是网下的实体店，都要讲究诚信，保证质量，维护消费者的合法权益。

我们相信，执法机构和法规的完善，将有利于从根本上保障老年人的合法消费权益，以及浙江老年报等从业者的合法权益。

惹您碰到类似问题，请不要相信欺诈者的宣传，可以向警方报案，也可联系浙江老年报电话：0571—85310684。

再次郑重声明：浙江老年报从未向任何机构授权使用浙江老年报名义，向老年人销售任何产品。

记者调查一：

“浙江老年报”信封里的“德佑”阴谋

去年底以来，不少读者拿着写有“浙江老年报专用”字样的信封找到浙江老年报编辑部，邮寄的内容都是销售各种保健品活动。

记者一对比，该信封和浙江老年报信封完全不同。

哪里出来的第二个《浙江老年报》？年前记者进行了一番调查，此“老年报”位于杭州绍兴路337号野风现代之星1001室，属于杭州德佑生物科技有限公司。

年后，印有“浙江老年报专用”的信封，又开始在老年人中撒网式地传播。

■真假对比：扇形摆放的是读者送到浙江老年报的假冒信封，上面正中是浙江老年报正在使用的信封

“老年报”大礼包

3月6日，家住城南的周大伯早起取报纸，发现自己收到一封信。

信的右下角印有“浙江老年报专用”字样，拆开一看，是一张广告纸。标题是全民补硒刻不容缓，中国补硒工程，下面罗列了一堆关于补硒如何如何重要，特别用红字醒目标出“来电可以免费发放补硒大礼包一份”。

广告单的落款有申领热线，周大伯打了过去，接电话的是个年轻姑娘，“现在登记的人太多，过几天会联系你的。”

第二天一早，周大伯接到电话，对方说东西可以拿了，还可以顺便过来听听讲座。下午两点，周大伯找到了绍兴路上的地址，一进门就被要求回收信封和广告单。之后又陆续来了不少老年人，同样被要求上缴信封。

之后，周大伯和其余老年人被安排进了一间房间听讲，工作人员小唐介绍了他们的“读者文化馆”，集旅游、活动、聚会、买便宜货于一身，总之就是专门为老年人服务。

临走时，每个老年人都收到一份礼包——富硒米、富硒醋和富硒酱油，象征性地收了一元钱。“老年报真当为我们老年人着想。”周大伯心满意足地把大礼包拎回家里。

以为捡到大便宜

当天晚上，周大伯的手机又响了，来电的是前一天打电话的姑娘，“大伯，你明天再来听讲吧，有神秘大礼包哦。”

3月8日早上，周大伯如约赶到会场。这一次换了两个工作人员，隆重推出他们的“战略合作伙伴”——杭州天龙集团，一个叫何建波的年轻人代表天龙集团讲话。

“我们集团和浙江老年报、读者文化馆都是长期的合作关系。”何建波说，现在开展全民补硒运动，我们集团要为广大老年人造福。

何建波拿出一个大礼盒，指着上面说，“叔叔阿姨们，这可是一样好东西啊，富硒酵母片，3999元，价格很高对不对？”何建波自问自答，“全国补硒办公室拿出补贴，现在1999元一盒。”

没等大家反应过来，何建波继续自顾自地说道，“你们开始鼓掌，掌声越热烈，我就免费送给大家，谁叫我们集团这么有社会责任感呢。”

掌声响起。最终一盒原价3999元的酵母片，在一阵又一阵的掌声之后，被定格在了999元。在场的老年人纷纷掏钱购买。

骗局被打开

周大伯购买的这盒酵母片，全称是澳天力牌富硒酵母片，一盒总共8瓶，包装精美。

打去包装后面的热线电话，接线人员称，这个产品原价就是900多元，可以通过网络或者实体店等多种形式购买。

年前，记者在调查时发现，这家读者文化馆的全名为“浙江老年人读者文化馆”，属于杭州德佑生物科技有限公司，也叫“益民老年生活馆”。对外宣传时自称隶属于浙江老年报，甚至在网络招聘用语都用上，“浙江老年报下属子公司，多年来热衷于老年公益事业，积极承担社会责任。”

不仅如此，摆放在会议室里的宣传横幅落款赫然写道：浙江老年报主办单位（浙江省老干局、浙江日报报业集团）。

仔细一看，“杭州德佑”印发的信封漏洞百出。信封背面既没有印刷厂名称，也没有监制单位，完全就是一个非法印刷品。

记者调查二：

骗人的生意还能做多久

2月4日、9日，浙江老年报在头版位置刊登了关于“银色世纪”借用浙江老年报名义售卖保健品的报道，并作出严正声明：“银色世纪”下属读者生活馆“颐圣堂”，与浙江老年报无任何法律关系，浙江老年报也从未组织“读者生活馆”、“读者座谈会”、“健康讲座”等活动推销任何商业产品。

不少受骗读者看到浙江老年报发出的声明后，纷纷找到“银色世纪”要求退款退货。可是，口口声声要为老年人服务的“银色世纪”态度大变，“退钱是完全不可能的。”

“老道儿”也上当

3月10日下午，张大伯拿着“海惠元”保健品，找到“银色世纪”要求退货。不过，对方态度很强硬，“我们的产品没问题，退货是不可能的。”

“我们现在要起诉老年报，还要在别的媒体上发文章。”接待张大伯的一位工作人员言之凿凿，三两句话就把老人打发走了。

“这个年我都没过好，儿子媳妇都说我那么弄不灵清的。”张大伯说，去年10月他看到免费赠送老年报的传单后，就去听了“银色世纪”的讲座，买了1.2万元的产品，直到看到浙江老年报刊出的声明。

张大伯的儿子媳妇都是医生，茶余饭后就会跟父母说，“千万不要听信会销产品。”老两口也一直把这话记在心里。

现在，自认“道儿”很老的张大伯也上当了。“我一直看老年报，所以对老年报特别信任，哪里晓得会这样。”张大伯懊悔得不得了。

602室总是人丁兴旺

■“银色世纪”所在的杭州茂泰世纪大楼

“银色世纪”究竟是一家什么样的公司？

公司具体地址，位于杭州中河北路83号茂泰世纪大楼602室。在大楼物管部的钟经理看来，这间602室虽然面积不大，但一直人丁兴旺，进进出出都是老年人。

“‘银色世纪’在这里有四五年了，租的房子，他们一直是卖保健品的。”钟经理说，前几年买产品送红酒、送旅游，去年开始听说送老年报了。

每天早上6时，钟经理和保安就开始忙活了。“老人们很早就来了，电梯都不够用，我们只好守在电梯口帮忙维持秩序，万一有个好歹呢。”钟经理说。

有好几次，钟经理碰到有老人和子女直接吵起来。“子女叫老人不要买保健品，老人不听，我们物业也没办法。”钟经理很无奈。

“银色世纪”令民警头痛

“真当头痛死了。”一听到“银色世纪”的名字，杭州天水派出所民警直摇头。

去年一整年，杭州天水派出所民警多次出警，始终没个结果。在公安看来，买产品这回事情，一个要卖，一个愿买，不属于他们管辖范围。

“银色世纪”的营销模式，天水所的民警已经摸得很清了：在居民小区的信箱内随机派发传单，内容是免费征订《浙江老年报》为期三个月（2015年1月至3月），老人根据传单上留下的联系方式打回去，对方会盛情邀约老人参加保健讲座，顺便填写个人具体资料方便订报。

保健讲座第一天安排在“银色世纪”本部，第二、三天在宾馆内举行。会议过程中有一个主持人和一个主讲人。主讲人负责宣传产品“海惠元”功效如何厉害，主持人在旁边附和。2680元一盒的产品，在主持人和主讲人的互相配合下逐步降价，变成2680元买一送一，直到老人愿意掏钱购买为止。

“老人就是奔着订老年报去的。”一位片警说，他经常在茂泰世纪大楼附近巡逻，好几次碰到拿着传单的老人，询问“银色世纪”的地址，要去订报。“我跟他们讲不要去，但是很多人都不听。”

年后，听说这家企业不用浙江老年报的名义兜老年人了，而是换了一家青岛的报纸。

记者调查三：

不给产品折旧费就“拘禁”

周丽（为保护当事人，文中均为化名）接到一个来自杭州缘康之家的电话，邀请她去参加一个免费专家讲座。周丽觉得电话那头的小伙子态度蛮好，而且地方离家也不远，步行10分钟左右，“去听听看吧，万一推销，不买就好了。”

一个月后，周丽向浙江老年报求助，“我要退货，他们不给我退，还拘留我。”

“我有动脉硬化方面的担忧。那天的医师，介绍了一台据说目前最先进的第五代动脉硬化检测仪，听讲座的人都可以免费检测。”周丽说。

检测报告出来后，一位姓李的经理，带周丽找到专家。周丽回忆，专家是个看起来二十来岁的男孩子。

“专家”说：“阿姨，你的颈动脉斑块已经很大，而且斑块两头翘起，现在天气寒冷，血管一收缩，斑块很容易掉下来，这么大的斑块掉下来会堵住动脉，很危险。”

李经理这时开始推销产品“富硒纳豆含片”。

有了前面的铺垫，周丽马上下单买了4850元的产品。

过了几天，周丽看到中央电视台曝光商家为推销产品对检测数据做手脚。她马上到一家三甲医院作了动脉硬化检测。结果显示，数据相差甚大，状况并不像“专家”说得那么严重。

得知真相的周丽，气愤地带着医院做的检测报告上门理论。看到两张不同的检测报告，李经理没有辩解，干脆地表示可以退货。

周丽马上回家，把购买的一箱产品搬到办公室。

这次，李经理不在。一位年轻男子接待了刘丽，年轻男子表示，退货可以，但已经吃了的产品，还是要付钱的。

周丽算了算，这几天吃掉的药丸应付48.5元，既然能拿回大钱，这点钱就不计较了。但年轻男子又说，周丽要付8.5%的产品折旧费，算下来总共400多元。

“我肯定不同意了。”周丽说。当时年轻男子突然拍桌子，大声命令旁边两位工作人员把门扣上，工作人员站到办公室门口，把周丽往里推。

李经理见状，赶紧上前劝阻，并拉走了年轻男子。

是个“90后”，肝火旺请谅解

虽然最终周丽退了货，拿到了钱，但对于商家的态度和这些做法，她始终觉得不妥。因此求助浙江老年报，一方面向商家讨个说法，另外，也希望通过浙江老年报提醒其他消费者，不要再上当受骗。

上周二，记者陪周丽找到商家的办公场所，一名女性工作人员表示，主要负责人都不在，其余员工也都不了解当时情况。她解释，年轻男子是他们的主任，平时对下属也如此暴躁、霸道，希望能够谅解。

两天后，记者再次陪同周丽前往。一进门，听到办公室对面的房间还在进行讲座，周丽想开门进去看看，被缘康之家负责人张总制止，张总说：“这里面现在不好进去。”

张总带周丽到办公室，解释当天的情况。他说，那名年轻男子是“90后”，年轻人，肝火旺，脾气暴躁，公司已经给他降职的处罚，并且不允许他在杭州区域工作。

检测数据出入是季节导致的？

针对检测数据的差异，张总建议周丽多去几家医院查查，并表示冬天检查和夏天是会不一样的，他还劝周丽赶紧把报告收起来，过去的事让自己不开心不值得。

记者追问两次专家的来历，张总都含糊其辞，只说专家是总部派来的。