扬子晚报网9月14日讯（记者 薛马义）13日收盘时，还只有几千元亏损，14日一开电脑，股票居然就亏损了6万元。昨天（14日），苏州市民方先生向扬子晚报记者反映，当天东吴证券网上交易系统，在整个交易日内，出现了问题，夸大了客户的亏损金额，引起大批客户恐慌，不仅打爆客户热线，也忙坏营业厅客服。
　　据方先生反映，14日上午10点，他打开东吴证券的交易软件，一看页面大吃一惊，自己买的一支股票居然亏了6万多元，而前一天收盘时还只有几千元亏损。＂不可能！这支股票现价13元，比昨天收市只跌了二毛钱，也没有大跌哟。”
　　方先生㤺了，难道自己的帐户被黑客侵入了？仔细查看历史成交记录，方先生发现，自己买入东吴证券的价格最高也就是14元多，大部分是前几天以13元多的价格买进的，而现在系统显示这支股票的成本价是16元多。
　　方先生立即拨打95330客服电话，电话接通了6分钟，但听到的都是客服正忙，请耐心等待的语音提示。再打一次，仍然如此。倒底是怎么回事？方先生中午11:30赶到东吴证券干将东路营业厅询问，一位姓张的男客服人员在确认了方先生的客户身份后，解释说是清算系统出了问题，白天营业时间无法修复，要到下午休市后才能修复。不过，对客户购买股票和提现没有影响。
　　该客户透露，上午有许多客户打电话或前来营业厅询问，经解释后才情绪稳定。至于全国客服为何打通了一直无人接听，该客服表示那是由总部负责的。
　　昨天下午6点左右，扬子晚报记者在多次拨打之后，终于打通了东吴证券的客服热线电话。据工作人员介绍，14日东吴证券网上交易系统确实发生了问题，他们正在积极维护，预计当天晚上就可以恢复正常。中秋节后，系统就会恢复正常工作。（编辑：付静）