中华网山东频道 “物业才应该是购房时首要考量的东西，它直接决定着我的生活质量与居住舒适度。”近期，读者李亚东频繁给《记者帮办》栏目打来电话，他感慨说买房的时候最先关注了价格、户型、楼层以及小区配套等直观因素，丝毫没有关心过社区物业服务。他的困惑也是许多业主的面临的难题。

    现如今，业主维权的事件中，物业问题首当其冲。对于众说纷纭小区物业管理这碗“水”，想要端平并不容易。“小区物业存在的最大问题就是被动管理。公共设施损坏后，物业工作人员即使看到也不会主动修复，直到业主反复报修。特别是像电梯这样关乎业主人身安全的物件，鲜见物业维护、检查。”李亚东说。

    但是记者在调查中发现，当楼盘房源售罄，开发商将小区物业管理权移交物业，不再给予“补贴”，而小区的广告位等额外费用归业主委员会，物业费用来维护日常的景观、电梯等公公设施，明显的入不敷出。以济南某高端住宅楼盘为例，五年前，物业费为每平米1。5元，但是物价上涨后，并没有调整物业费，人员工资、社区维护成本不断增加，导致物业管理跟不上。

    不同小区的物业管理水平存在明显差异，开发商在销售时也会打出“高端盘”、“高端物业管理”等词语，随着改善型住宅的日益增多，何为真正的“高端盘”，我个人认为“高端”不仅是在价格上有所体现，更重要的应该是环境、配套以及物业服务。一个真正的高端楼盘，物业的细节服务才是硬道理，而不是在前期销售时空喊口号。

    物业管理水平的好坏越来越成为决定居住品质和房屋升值与否的重要因素。购买高端楼盘的购房者一方面希望通过高端的物业服务提升改善自己的生活品质，另一方面也坚信高端的物业服务会提升自己房屋的保值升值空间。物业管理是楼盘的“软实力”，为楼盘创造着极大的经济价值。(齐鲁晚报楼市记者刘文倩)

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