大型美发店自定“级别”收费

“高档美发店都是各种费用夹杂一起，人工费、环境费等等，而且理发师级别不一样，收费也不一样，其实很多理发师水平都差不多，并不是他们对外宣称的资深发型师啊，设计总监之类的，这都是噱头。”听记者说起美发店烫发收费高昂，吴军毫不掩饰地说道。

的确，李女士在烫发过程中，也遇到了同样的问题。“其实在做头发之前，我一进店，里面的工作人员先问我的不是剪什么发型，而首先问的是我要什么级别的造型师。”记者在调查中发现，稍有规模的美发店里发型师基本都有等级之分，级别不一样价格也就不一样。

难道级别越高、价格越贵，剪得就越好？“什么高级发型师啊，创意总监，还有店长，都是他们店里自己定的，所有发型师基本都有一个头衔，哪里有什么标准，我们消费者又不懂。”李女士对此类等级划分提出质疑。

“我一直在这家店剪头发，半年前第一次来的时候，，其中一位发型师给我剪了头发，当时他还只是普通的理发师，剪一次头发是25元，两个月前他升为高级发型师了，价格也随之涨到了60元。”李女士说，但前两天再去的时候，这个高级发型师已经升为创意总监了，随便动下剪刀，哪怕剪个刘海都收120元。

采访中，一名业内人士告诉记者，在个别美发店里，发型师等级的确需要考试，一般两三年左右，才只能做到助理，要升为高级发型师，工龄必须在十年以上。而大部分的美发店，发型师的收入主要看一个月的营业额，新来的发型师没有什么熟客，因此便宜些，一旦客源多了，就可以适当提价。理发师为店里带来的收益越多，升级的速度就越快，“级别”自然也就越高，与自身技术关系不大。

该业内人士还告诉记者，理发师为了更快地升级拿更高的工资，常做的就是让顾客办理会员卡。“以能享受折扣来劝说顾客办各种名目的会员卡也是美发店诱导消费的一项重要收入来源，虽然看起来顾客得了实惠，但实际上是被‘套牢’了。为了享受所谓优惠，会员会频频光顾，也就被拴在店里了，这样做是为了更多更快地套取现金。”

4个月培训课程速成美发师

美发店里美发师自分等级，那么究竟什么样的人才可以成为理发师，为此，记者走访了西安市碑林区互助路上一家美容美发学校。

前几年，小高因为大专毕业学历不高，学的专业也不好找工作，于是就萌生了学习美容美发的念头，当时就在离家最近的互助路附近报了所美容美发培训班。“原本以为理发师学习怎么也得四五年的时间，没想到大部分的美发学校里，4个月的课程就能成为理发师。”小高说。

“原本一点基础也没有，想着至少学两年，然后到理发店实习两年才能出师，没想到来咨询的时候，学校老师就说，4个月包学包会，学不会教到会为止不收学费。”小高刚到培训学校的时候觉得匪夷所思。

在这家美容美发培训学校的网站记者看到，不仅有美发的培训课程，美容、美甲、文绣以及中医保健等等，培训种类五花八门，有的甚至课程时长只有30天，关于美发培训只有一栏，就是高级美发师全科课程。

据小高介绍，培训课主要就是让掌握修发、剪发的原理，讲课主要讲的就是基本修剪技术以及发廊常用的基本发型修剪，包括发质分析以及各种工具的使用方法，水平线修剪以及吹风造型，还有各种烫发设计、技巧以及漂染设计。“其实刚开始学，根本就听不懂，但学校还是承诺没有任何基础，保证四个月可以给客人剪头发。”参加完培训班之后，小高踉踉跄跄地就去了一家小型理发店，跟着师傅前后一年的时间，如今已经有两三年的从业经历，接触这个陌生的行业时间长了，变得越来越熟练。“刚毕业真是啥都不会，培训课的确什么都学了，但没实际操作过，前两年基本一直在小型的发廊当学徒。”

“前几年在西安，普通理发店洗剪吹价格也就20元上下，而人工、水电、房租等各种开支加在一起，成本也就5元左右。”小高告诉记者，在客人洗发时，工作人员都会询问需要哪种洗发水，不少人都愿意加一点钱选择质量较好的洗发水，到这两年，无论是剪头发还是烫头发，普通的理发店价格也都翻了一番。

“美发陷阱”多消费者需理性

“随便上个培训班就能成理发师，烫染药水大都以次充好，这叫人以后还咋放心地去理发店。”这一系列遭遇让李女士不禁犯嘀咕，“大家都爱美，做个造型烫个头发都是难免的，谁也不会想着因为这点事情去投诉，而且关于美发店，的确也查不到任何成文的行业准则。”

对于此，陕西智冠律师事务所何睿律师认为，虽然美发行业收费标准混乱，但大部分市民因考虑到麻烦等诸多因素不愿投诉外，该行业缺少统一标准，导致责任判定难也是顾客不愿投诉的一个主要原因。“没有相关标准和技术来判定产品质量的好坏，从而也造成了此类纠纷在调解上存在一定难度。”

从事美容美发行业十多年的业内人士提醒消费者，一定要理性消费，切不可盲目相信“进口”产品，最好找专业、熟悉的美发店和理发师。“消费者在消费前，一定要问清楚各项消费内容，在染烫前，要仔细查看美发用品产地及主要成分，看清楚外包装上是否有生产厂家、生产日期和生产批号等，最好能主动要求美发店进行过敏测试，以免造成皮肤过敏伤害等。”（实习记者 李梦倩）

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