原标题：网购美容产品没效果 投诉后陆续被骗260万……

　　现场

　　50多岁的王女士爱美新潮，但没有想到，三年前的一次网购经历，让骗子盯上了她的口袋。三年来，3拨骗子先后骗走她260多万元。而直至西安警方抓获10名疑犯，王女士才意识到自己一直在上当。

　　过程

　　第一当 网购无效果后投诉 被客服经理骗走50余万

　　王女士居住在莲湖区某小区。虽已50多岁，可她爱网购，常收快递。

　　2013年8月的一天，王女士在某网上看上一套护肤品，价值数千元。买回来用了两个多月，发现没有任何效果。一气之下，王女士给网站客服投诉。很快，一位自称姓张的客服经理回电话表示，会解决此事，同时告诉王女士，近期该护肤品公司将在西安搞推荐会，需要运很多产品过来，希望王女士能暂为代收货品，待推荐会开始，美容顾问会实地解决她的问题。

　　王女士认为这很简单，不就收个货么。第一批货送到她家时，快递员跟她说这是货到付款，张经理也打来电话说，麻烦王女士暂时垫付，工作人员一到马上就会归还。于是，这种“货到付款”一直持续到了2014年7月，王女士一算，先后收了22次货，垫付了50多万元，推荐会还没有开。这时，她开始拒收产品，再给张经理打电话时，他已经消失了。

　　第二当 “民警”通知“骗子被抓”要收案件受理费

　　网购被骗，王女士认为是自己没擦亮眼睛，便自认倒霉。时隔半年，王女士接到一自称北京市公安局某分局民警的电话，说最近抓了“张经理”一伙人，交代了曾经骗过张女士50多万元的事情，他们打电话核实一下。因为对方掌握了自己的信息，所以王女士没有怀疑来电者身份。而对方则要求收取案件受理费。

　　第三当 “社保局”通知要退钱 需要先收取保证金

　　又过了几天，一个自称北京社保局某分局工作人员的人也给王女士打来电话，说北京警方破获一起诈骗案，嫌疑人也交代了犯罪事实，接下来警方会返还收缴的赃款赃物，而这项工作将由社保部门来做。但是这人告诉王女士，退费前依照政策，要对退还的被骗款收取30%的保证金，而保证金待案件终结后再退还。之后，又有“药监局”等多个部门打来电话，都是要王女士交钱的。

　　报警

　　王女士还担心万一冤枉了人……

　　到2016年2月中旬，王女士粗略算了一下，这缴纳的“各个职能部门的各个费用”一共都有210多万元了，怎么还不见退款？她向一位在公安局上班的朋友咨询，对方一听，让其赶紧报警。2月26日，王女士向公安莲湖分局报了警。公安莲湖分局与西安市公安局刑侦局联合组成专案组，抽调50名干警展开侦查工作。而办案民警后来表示，王女士来报案时心里仍然很忐忑：这些部门都是北京的，万一人家是真的，咱不是冤枉人了。

　　经过一个月的前期工作，在河北邯郸、北京警方的大力配合下，3月26日，专案组开始收网，陆续抓获10名犯罪嫌疑人，端掉诈骗话务窝点2个，缴获话机、客户资料U盘、钢珠枪一支、金饰、手机若干……同时，追缴涉案赃款40余万元，还有奔驰、奥迪轿车各一辆，价值共40万元。

　　10名嫌疑人中，除温某因买卖公民个人信息被刑拘外，其他均因涉嫌诈骗罪被刑事拘留。而就目前这些人交代的情况来看，除了王女士，被骗的还有国内其他地方的不少人。

　　揭秘

　　信息被倒卖多次 三拨人接力诈骗

　　通过审讯，民警才得知，骗王女士钱的是三拨人。“前期被骗的50多万多少还有货品在，后期210多万是怎么被骗走的？我们也好奇。”公安莲湖分局刑侦大队副大队长郗伟华说。

　　经调查，前期网站张经理骗走50多万元后，因客户资料在该网站有登记，反映的问题也有记录，该网站会计温某离职时，将客户资料带走，卖给同样离职的同事马某，这份客户资料中就有王女士反映被张经理骗钱的事情。于是，马某找来几个人，一起冒充北京的警察，表示张经理已被抓，但需要收取案件受理费……

　　“马某等几人陆续从王女士处骗得100多万元……”郗伟华说，随后，马某又将该信息转卖给了河北邯郸的郭某。郭某也在搞电话诈骗，他首先也冒充了北京的警察，“王女士期间曾发现说话的声音不一样了，还问了原因，对方回答说出了车祸嗓子变了。”郗伟华说，，“郭某的团伙除了冒充警察外，还冒充社保局，称要通过社保局返回被骗款，需缴纳保证金。还冒充药监局，说要对王女士所购的美容保健品进行调查，要求其对将要退还的被骗款进行缴税……最终，郭某所在的团伙也骗走她100多万元。”

　　郗伟华还表示，警方收缴的作案工具中还有一个剧本，上面写着该咋说，咋应对，怎么冒充。

　　人物

　　王女士 被骗3年家人不知情 多一半钱是跟亲戚朋友借的

　　据民警透露，王女士被骗了3年，其家人并不知情，“人年纪大了，被骗的越多越不敢跟家人说，而这里面多一半的钱都是她跟亲戚朋友借的……最易受骗的就是王女士这一类的人，她们都掌握着家里的财政大权，对认准的事情又很执着。”

　　疑犯马某 在乡亲眼中一夜暴富

　　这么多嫌疑人当中，24岁的马某让侦查员印象最深，他也是案件关健人物。

　　马某系甘肃白银人，小学文化。民警说，他们去白银时，发现马某在乡亲们眼里属于一夜暴富型的人物。“去年他买了辆奔驰，还在兰州市中心一个高档楼盘付首付买了房。”民警说。据悉，马某实施诈骗后，带着女友直飞海南，包了架直升机游玩；给女友买金饰品；仅三星一款价值1.2万元的翻盖手机，他就买了好几部。

　　分析

　　此案综合了三种新型诈骗特点

　　西安市公安局刑侦局三处一大队副大队长贾焘分析说，这起特大电信诈骗案综合了当下三种新型诈骗特点，一是购物诈骗、二是退费诈骗、三是冒充公检法国家公职人员诈骗。

　　贾焘提醒：第一，不要轻易相信收到的中奖、兑换积分等信息，或者购房、购车退税电话；

　　第二，不要轻信机票改签的电话及短信；

　　第三，在网购、网络招聘时提高警惕，更要谨防冒充公、检、法等部门工作人员的电话诈骗，以及虚构子女出事诈骗；

　　第四，还有那些利用银行卡消费实施诈骗；无理由汇款诈骗；冒充熟人虚构事实诈骗。警方提醒广大市民，就记住一点，对于个人的情况，涉及钱的事情，都要谨慎行事，以免损失。

　　华商报记者 苗巧颖