美容美发、餐饮等爱玩失踪 济宁消协提醒充值需理性

Admin 2016-05-04

据齐鲁晚报报道,前几日,济宁麦德麦面包店城区13家店面一夜之间全关门,会员手持充值卡不知该向谁维权。

不少麦德麦面包店会员表示,他们是在三月底参加的该店十周年店庆活动,充值多少送多少的优惠吸引力他们在该店充值消费。市民朱女士说:“这家店已经很多年了,办的卡在济宁14家店通用,这么大的优惠也是第一次,所以一次性充值了1000元,消费了100多元,还有800多也要不回来了。”不少市民倾诉充值了100-1000元不等,卡里还有钱却不知该怎么办。麦德麦面包13家店关门后,城区多个派出所受理了持卡人的报案登记。

办卡预付消费已成为一种消费时尚,预付费卡以便捷、优惠和迅速回笼资金而受到广大消费者和经营者的喜爱。然而因卡消费引起的纠纷也屡见不鲜。本报曾多次报道过美容美发、洗衣、餐饮等行业突然失踪,持卡人退卡无门的事件。办卡单位多以优惠吸引办卡人,办卡时,大多数经营者不主动提供书面协议、合同。办卡后,消费者由于工作变动、卡被偷、遗失或过期等原因,要求商家延期使用、补卡或者退卡,商家均以“一经售出,概不退款”“消费卡过期作废”“本公司拥有最终解释权”等理由加以拒绝。一些经营者由于经营不善关店走人或转手他人,消费者有卡不能消费或只能折价消费。

对此,济宁市消费者协会相关负责人提醒消费者,在办卡时签订书面合同,,明确卡的适用范围有效期限,违约责任等相关条款,明确终止服务、转让等方面的约定。再者,金额不要过大,不要贪便宜购买大额的预付卡。

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