【记者调查】湘潭市民驾校练车多次投诉 校方:更换教练妥善解决

Admin 2016-05-31

湘潭在线5月23日讯(记者 李蓓 夏冰)近日,市民周先生拨打湘潭在线新闻热线0731-58276731投诉,称他交了4000元在湘运驾校报考驾照,因多种原因想退学,但驾校不给发票,也不同意退还学费。5月23日,驾校与周先生协商后达成一致意见:周先生将继续在湘运驾校练车,驾校将给其足额的发票并保证其练车时长。

去年12月,周先生到湘运驾校某教练处报名学车。周先生说,当时交了4000元钱给教练,教练承诺全包。

今年5月1日开始,周先生开始正式练习科目二。练车过程中周先生多次与教练发生矛盾,并向驾校投诉。“这里感觉很不正规,教练有时不在车上,而且说话也不文明。”周先生说。多次投诉后,周先生决定,不在这里继续学车。他要求驾校退还学费,并开具发票。这一要求向校方提出后,并没有得到同意,其教练还说只收取了周先生3680元。

驾校为何不同意开具发票并退还学费?5月23日,湘潭在线记者来到湘运驾校,校内的工作人员、教练等均知晓周先生,,并表示事实并不如周先生所言。“他经常向驾校投诉,后来还多次向交通局投诉。上午刚练完车,下午就投诉。”一位李姓教练员说。“上午问他练够了没,他说练够了,结果下午又投诉。”一位清洁工说。交费处一位工作人员介绍,驾校的收费标准是3680元,不包括210元的科目二场地费和220元的科目三场地费。周先生科目二已经练了这么长时间,相关的费用早就扣缴了,如果退学只能退还260元。

随后,记者通过湘运驾校罗校长联系了周先生的教练。该教练称,只收取周先生3680元,且已完成科目二的学时。罗校长说,驾校能够开具发票的只有2400元的培训费,其它的费用他们只是代收,发票由有关部门开具,但一般都是整票。至于周先生交费3680元还是4000元,由于没有证据,罗校长称不会偏听任何一方说法。

后来,罗校长与周先生就此事进行了商谈。经沟通,双方达成一致意见:周先生将继续在这里练车,校方重新安排教练员指导练车,并保证其练车时间和满意度。校方表示将向有关部门申请开单张发票,保证给周先生4000元的发票。

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