正义网杭州3月28日电(记者范跃红)“您好,您因不服公安机关处理决定的申诉材料收悉,根据相关法律规定,已转丽水市人民检察院处理。”近日,5年前因车祸丧子的胡某夫妇在收到浙江省检察院发送的短信回复后,当即致电该院控申处:“及时收到了你们的回复,现在内心舒坦多了。”

　　这是浙江省检察机关落实“群众来信件件有回复”工作的一个片段。记者今天从浙江省检察院了解到,自今年2月下旬至今,该省检察机关已回复群众来信3124件。

　　据介绍,为贯彻落实好最高检有关“群众来信件件有回复”工作要求,浙江省检察院党组第一时间专题研究,省检察院及时下发通知,进行部署落实。全省各级检察机关迅速行动,落实专人规范开展信访事项办理和回复工作,通过制定统一的回复模板和回复流程,保证回复质量和效率,确保群众来信件件得到及时回复和妥善处理。同时,浙江省检察院党组副书记、常务副检察长刘树枝还专门带队到省信访局交流学习工作做法,提高工作能力和水平。

　　针对信访工作量呈“倒三角”的现状,浙江省检察院控申处还开展了“积压信件10日攻坚活动”。对最高检近日转办的来信和省检察院未处理完的千余件来信,发动全处人员全力以赴在10个工作日内处理完毕并回复信访人。　

　　据悉,自今年2月下旬至今,浙江省检察机关共回复群众来信3124件,其中通过短信、电话回复2673件,书面回复341件,网络和其他方式回复110件,群众在收到检察机关的及时回复普遍给予点赞。今年3月7日俄罗斯一家外贸公司不服台州市公安局黄岩分局不立案决定,来信向台州市黄岩区检察院申请立案监督。该院经审查后不仅在7日内给予回复,而且还提出了具体的建议。该公司聘请的律师特意打电话表示感谢,并对短信内容表示满意。

　　“尽管取得了一定的进展,尽管工作中还有不少困难,但是落实‘群众来信件件有回复’不能停步,更不能打折扣!”3月25日,浙江省检察院党组书记、检察长贾宇在院党组听取控申部门该项工作汇报时说,并要求落实人员保障等推进这一工作。

　　据了解,浙江省检察院将在全省控申工作例会上进行再动员、再部署、再强调,并从四月份起对上报信息进行定期分析,对制度落实不到位的地区进行督促检查,加强指导,推动工作落细落实。同时,该院正在加快浙检e访通的开发,用技术为落实“群众来信件件有回复”提供支持。