今年6月，江苏信访人张某写信给苏州市吴江区人民检察院反映公安机关扣押物品返还中存在的问题，因不属于检察机关管辖范围，吴江区人民检察院7日内回复信访人“已将所有材料转交吴江区公安局”，并推动公安机关依法处理。

　　把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的根本标准。群众来信件件有回复通过7日回复、3个月答复这种“看得见”的方式，让群众有了更多的获得感、幸福感。

　　“这仅仅是‘破题’，群众来信件件有回复的‘后半篇文章’还是要体现在‘事要解决’、落实到依法及时妥善解决群众司法诉求上来。”徐向春表示，诉求合理合法的，该纠的要及时纠、该赔的要及时赔、该道歉的要及时道歉，推动破损的法律关系得以修复；诉求没有道理的，做好释法说理，逐条逐项地回应信访人诉求，引导理解并接受司法机关依法作出的结论，必要的时候，可以多召开听证会，邀请社会各方参与评判，以公开促公正；生活确实困难的，最大限度发挥国家司法救助的救急扶困作用，帮助符合条件的群众解决生活燃眉之急。