石拐区纪委完善群众来访来信制度

　　□记  者　赵遐

　　通讯员　彭志强 孙建媛

　　本报讯　记者从石拐区宣传部获悉，在践行党的群众路线教育实践活动中，石拐区纪委深化“三转”工作，从加强畅通信访渠道、规范工作程序、完善落实制度建设等方面，“零距离”服务群众来信来访，确保群众诉求、问题反映“事事有着落，件件有回音”。

　　石拐区纪委相继在纪检监察网站设置增添了“在线互动”、“局长热线”、“我要投诉”等6个专栏，畅通来信来访举报渠道。今年调整了5个内设科室设置，配置来信来访接待室、录音笔等硬件设施，87%的人员从事到办案各环节，切实做到全天候、无障碍接待群众来信来访。严格规范接待程序，从言行举止等方面规范群众来信来访日常工作要求。对实名初信初访件，优先安排初核，提高办理质量，重要来信来访由分管副书记、常委与信访室共同接待处理，对属于委局受理范围的问题进行登记并着手办理，对不属于受理范围的，，及时协调相关部门解决。与此同时，进一步完善来信来访落实制度，在强化纪委书记接访制度、领导带班接访制度、首问负责制度、信访情况月报告等制度的基础上，新建了轮流接访制度、台账登记制度等，实行来信来访从登记、受理、呈报到交办、督办工作等各个环节“一栏式”台账管理,详细记录反映情况、处理结果，确保来信来访举报件的办理质量和效率。