3月31日，市工商局召开了维权服务群众，全力打造“365+12315”工作平台消费者权益保护工作会议。市工商局党组书记、局长曹远，党组成员、副局长岳剑英，全市工商和市场监管消保分局、12315投诉举报中心、消费者协会相关负责同志参加会议。

会议确立了2016年全市消费者权益保护工作的总体思路，部署2016年全市消费者权益保护的重点工作任务，进一步加大我市流通领域商品质量监管和服务领域维权力度，切实提升消费维权工作水平，全面履行消费者权益保护工作职责。

曹远强调，消费者权益保护工作已经上升到市人大、市政府的战略层面，各单位要审时度势，通过“维权服务群众，全力打造“365＋12315”工作平台”服务举措，准确把握新常态下的消费维权工作的目标和任务，加大监管执法力度，提升消费维权效能，全面加强自身建设，积极构建消费维权社会共治新机制。

曹远要求，一是全市工商和市场监管部门要将消费维权工作贯穿“落实年、执行年、实干年”中，把市政府对消费维权工作的要求转化为推动落实各项任务的具体行动。二是要强化组织领导，加强队伍建设，努力提高执行力。三是要加大统筹协调，发挥“大消保”的合力；四是搞好舆论宣传，不断扩大社会影响力；五是要加强督促检查，确保任务落实力；六是要抓住机遇，集中精力，突出重点，切实抓好工作落实。