人民网长沙2月13日电 “同志，我有一些问题要向你们反映。”“您先坐，慢慢说。”工作人员递上一杯热茶，一边仔细询问一边认真地记录着。这是桂东县纪委监委信访接待室，接访干部热情接待群众来访的一幕。

监委成立后，监察对象范围更宽、更广，群众来信来电来访也相应增多，为更好地做好信访举报工作，该县纪委监委严格按照要求，加强信访举报阵地建设，专门设立信访接待室，为群众上访提供良好环境，并且明确接访纪律，要求做到热情接访，周到细致听声。同时，明确纪委监委机关执纪监督监察对象，信访举报受理和不予受理范围，公布信访举报材料注意事项、信访举报流程等制度。

不断畅通信访举报渠道，在优化“信、访、网、电、微” 五位一体综合举报方式的基础上，组织全县纪检监察干部入户开展“廉情访谈”，变群众上访为干部主动下访，并且充分发挥村级纪检员和廉情监督员的作用，将信访关口前移到村组、百姓家中，抓信访产生的根源，着力从源头治理，化解矛盾。监察委成立首月，共接待来信来访32件，同比增长87.5%

与此同时，该县还进一步加大信访件的查办、督办、催办力度，按照分片联系的原则，由纪委监委主要负责人，相关联系室和信访室的主分管领导、室主任一起对信访件进行集体分析研判，提出处置意见，一步到位确定合理的处置方式，对重要的信访件，实行限时办结制度，特别是对反映扶贫领域涉嫌违纪问题的信访举报优先受理，坚持 “快”字为先，快收、快阅，推动信访举报问题快速受理、快速解决，提高信访群众满意度。

“信访接待室作为纪委监委的窗口，工作人员的接访态度关乎纪检干部在群众中的形象，每一个来访的群众都有不同的诉求，我们要让群众的委屈和诉求在这里得到释放和倾述。”该县纪委监委相关负责人说道。（谭智莉 罗贵杰）