日期:[ 2015年1月3日 ] -- 中国新闻 -- 版次:[ 05 ]

中纪委公布举报受理流程

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　　收取来信

　　分拣来信

　　拆封来信

　　阅读来信

　　分类登记

　　①

　　②

　　③

　　④

来信、来访、电话、网络是纪检监察机关受理群众信访举报的主要渠道。1月1日，中央纪委新版网站和手机客户端推出“中纪委信访室如何受理举报（上）”刊登了5张图片，首次以图片形式曝光中央纪委信访室受理来信举报的现场；2日，该网站和客户端又推出“中纪委信访室如何受理举报（中）”，再次刊登多张图片，曝光中纪委信访室如何接待来访群众。有关工作人员介绍，电话、网络等受理渠道的运作模式也将于近期对外“曝光”。

记者留意到，与网站旧版相比，新版网站专设“巡视工作”板块，介绍各地巡视工作运行情况，“案件查处”一栏则更名为“纪律审查”，通报官员接受组织调查、“双开”等信息。截至目前，中央纪委官网通报的十八大以来“落马”官员已达43页之多。

如何受理举报信

给每封信编码 追踪处理情况

据悉，中央纪委官网公布的信息显示，受理来信时主要分为收取来信、分拣来信、拆封来信、阅读群众来信、来信分类登记等5个环节。

收信后分拣、拆封、盖章

阅读信件并登记

扫描编码后分类处理向实名举报人反馈结果

先来看看前期工作。前期工作主要包括来信的分拣、分送、拆封、装订、盖章。如果是网络举报，则包括举报材料的下载、导入处理系统等。从中央纪委提供的图片中不难看出，通过中国邮政寄往中央纪委的信件，整包整包堆放。对这些成包运到中纪委信访室的举报信，分拣主要依据省份差异。拆封环节，工作人员戴着口罩、手套并使用裁切机器将信件取出。记者注意到，每个拆封操作区域还设有通风口。

阅读信件并登记

前期工作结束后，举报信将进入受理登记程序。具体包括阅读来信和网络举报、来访接谈和记录、来电接听和记录；信访举报件的登记等。中央纪委提供的图片中，信访室工作人员就在阅读已经做了分类的拆封信件。他们会依据举报信的内容做出相应处理。

记者留意到，图中放在地上的收纳盒上标注有“重庆市信访局”和“最高法”等字样。这涉及中央纪委受理信访举报的范畴。目前，纪检监察机关主要受理三类信访举报：对党组织、党员和行政监察对象违反党纪政纪行为的检举、控告；依法应由纪检监察机关受理的党组织、党员和行政监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉；对党风廉政建设和纪检监察工作的意见、建议。也就是说，如果不符合上述受理范围的信件，会转去相应部门处理。

扫描编码后分类处理

值得注意的是，每封来信还有属于自己的条形编码。记者获悉，进行分类登记时，工作人员通过扫描代码信息的形式将举报内容录入电脑存储。中央纪委提供的图片中显示，工作人员正在通过扫描编码将信息录入电脑存储。有了条形码，想追踪信件处理就很方便了。对于中央纪委受理的信访举报将会分类办理。中央纪委规定：对属于本机关管辖范围的信访举报，移送本机关有关部门办理；对属于下级纪检监察机关管辖的信访举报，转交下级相关的纪检监察机关办理，其中重要的可向其发函交办，并责成其报告调查处理结果。对转交下级纪检监察机关的信访举报的办理情况，采取实地督办、电话督办、发函督办、汇报督办等方式进行督促检查。

此外，还可以通过以下方式办理信访举报：一是信息反映，对信访举报反映的情况通过一定载体向有关领导和部门反映。二是直接核实，即按照相关规定对部分问题进行核实。三是信访监督，对信访举报反映的党组织、党员或者行政监察对象作风和廉洁自律方面的一般性问题，采取一定方式进行了解核实、警示教育或提出相关要求。

向实名举报人反馈结果

信访举报办理终结后，承办的纪检监察机关按照有关规定向实名举报人反馈处理结果。

如何接待来访群众

设举报窗口排号受理

昨日，中央纪委新版网站和手机客户端再次刊登多张图片，公布中纪委信访室工作人员接待来访群众、指导填写表格等内容。

这些图片中，首先是举报群众由中纪委工作人员领进位于北京市西城区永定门内西街甲2号的“来访接待大厅”，门口挂有牌子。紧接着的图片显示，举报窗口按地区划分，该图显示为江苏、山东、河南、湖北的举报窗口，群众举报需接号排队，等待叫号，如在银行办理业务。

在举报过程中，有专门解答群众问题的工作人员，胸前挂有牌子。填写举报表格时，也有工作人员在旁边耐心指导。

另外，“来访接待大厅”还设有“接谈室”，工作人员与来访群众面对面交流沟通，并仔细查看来访群众反映问题的材料，倾听群众诉求。群众离开时，工作人员握手相送。

记者特别注意到，来访群众填写反映问题的表格时，在旁边进行指导的工作人员戴着塑料手套，每一个环节都非常严谨。

左图：①“接待窗口”给群众发放来访登记表

②工作人员指导群众填写来访登记表

③工作人员接收群众递交的表格，并解答群众咨询问题

④工作人员在接谈室内与群众面对面沟通交流

中纪委监察部网站客户端上线

１月１日１０时，中央纪委监察部网站客户端上线试运行。

全新亮相的中央纪委监察部网站客户端推出了要闻、党风、审查、巡视、阅微、观点、图说等栏目。以文字、图片、视频等多种形态呈现每天的党风廉政建设和反腐败新闻。

中央纪委监察部网站客户端将成为发布党风廉政建设和反腐败新闻的第一渠道。中央纪委的最新动向和“打虎拍蝇”的最新消息都将第一时间推送，让人们“一手掌握”。

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本组文/新华社、《北京青年报》等 图/中纪委监察部网站