平时顺“民意”方能让群众多“满意”

    网络空间是亿万民众共同的精神家园。网络空间清朗，则民意顺，网络空间浑浊，则民意违。习近平19日上午在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会时强调，网信事业要发展，必须贯彻以人民为中心的发展思想。讲话深刻阐述了党员干部要践行新发展理念，学会通过网络走群众路线的重要性。面对新形势新任务，党员干部在平时工作中要多顺“民意”，积极回应网民关切，解疑释惑、破解难题，方能让群众获得更多满意。

    能否善用网络提高执政能力，是衡量各级官员能力和素质的一把标尺。当前，我国7亿的网民来自各个阶层，他们在网上发表的意见往往是原生态的，有的比较全面真实，有的还充分反映出老百姓对党委、政府或者党员干部等的不满情绪，但也不乏有不真实、不理性，甚至错误的言论和信息。实际工作中，少数党员干部不熟悉网络，不注重利用网络这种快捷方便的方式加强与群众沟通，动辄删除、封杀网上的意见，这些惧怕网络、惧怕民意的言行，显然与中央的要求背道而驰。这就需要党员干部适应新形势，学会善用网络了解群众所思所愿，在日常工作中有针对性地解决好群众在网络上反映的实际问题。

    能否认真回答好“为了谁、依靠谁、我是谁”，是衡量党员领导干部党性观念强不强、宗旨意识牢不牢的明显标志。党员干部落实任务，能不能在群众的“满意度”上得高分，很大程度上是看你有没有真心“下”了基层、“懂”了群众，关键看工作的“出发点”有没有与群众的换位思考，工作的“着力点”有没有盯着群众的急需和期盼，，工作的“落脚点”有没有接受群众的评判。这就需坚持牢记“民评民说是标准、民心民力是依靠、民意民声是依据、民愿民盼是方向、民惠民富是目标、民苦民痛是失职”的为民要旨，时刻驻满群众情怀，常到最困难的地方去，帮助贫困群众谋划思路寻找路子脱贫致富。坚持常到意见多的地方去，耐心做群众思想工作，以像对待亲人一样为群众服务，用感情“尺子”缩短与群众的距离。坚持常到工作推不开的地方去，多深入群众取经，多办实事暖民心，多做好事贴民心，以实际成效取信于民。

    能否持之以恒地“心”连群众、“言”顺群众、“行”利群众，是赢得群众的信赖和拥戴的重要砝码。党员干部要履职尽责、敢于担当，坚持勤于做“小事”，时刻牵挂百姓的安危冷暖，关注百姓的衣食住行，不以善小而不为，注重垒土成高台，以为群众办实事、解难题的“量”惠及群众、取信群众。要甘于抓“苦事”，多到基层一线、群众之间访贫问苦，不当令百姓反感的“官老爷”，善做让百姓拥戴的“苦行僧”，多干看起来不起眼而群众却急切需要的脏活、苦活、累活，以吃苦奉献的优秀品格赢得群众的信赖和爱戴。坚持乐于办“傻事”，善于“新官理旧账”，多给后人播绿留荫，宁可守拙干实事，不去讨巧求升职，在传承接力、团结协作、攻坚克难中把民生工程推向前进。注重善于谋“慢事”，筑牢利于长远发展的思想，重视做好打基础、利长远、增后劲的工作，为后任的领导做铺垫，为百姓的后代多造福。

    (本文作者系黔东南州网信办专职副主任 许安文)