武陵源索溪峪土家族乡:创群众满意的信访工作方法"
1243 2018-08-30
每日甘肃网讯 据嘉峪关日报报道(记者符晓见习记者牛华丽)4月9日,,省信访局副局长张惠武带领调研组来到我市,就我市信访工作进行调研。常务副市长杨伟出席座谈会。
座谈会上,调研组听取了我市信访工作情况汇报,并就信访工作的好经验、好做法以及存在的困难与我市相关部门负责人进行了深入座谈交流。
调研组强调,信访工作是党和政府联系服务人民群众的重要渠道,也是我们倾听百姓呼声的一个重要窗口。要进一步畅通信访渠道,把问题解决在源头和萌芽状态,解决好群众的合理诉求,不断提升依法依规处理信访问题的能力,确保信访制度改革重点任务全面落实,推动问题及时就地解决。
调研组要求,要强化法律在维护群众权益、化解社会矛盾中的权威地位,把信访纳入法制化轨道,将信访事项受理办理过程和结果置于群众监督之下,不断增强强化信访工作责任意识,着力打造“法治信访”“阳光信访”“责任信访”;要围绕信访制度改革,深化信访基础业务规范化建设,全面提升信访工作整体水平。
杨伟表示,信访工作事关人民群众的切身利益,我们将逐项贯彻落实调研组的要求,在现有基础上进一步提高思想认识,不断创新方法,把我市信访工作抓实抓细;要着力解决来信归口统计问题,打好部门间的协调战,依法做好信访工作,及时有效解决群众合理诉求,做到按期办结、规范答复、跟踪落实、件件有着落,进一步提升全市信访工作水平,维护全市大局和谐稳定。
据了解,2015年,市信访局转办、交办群众来信45件,其中:省转31件,初信16件,重信15件,办理率达90.3%;市级14件,办理14件,办理率达100%。2016年1-3月办理群众信件11件,初信4件,重信7件,其中:省转10件,市级1件,转办11件,办结8件,正在办理3件。
杨伟出席座谈会