作为亚洲首站，，car2go（汽车即时共享）在重庆主城运行即将满月。通过手机APP，就能开着奔驰Smart即租即还。这种新鲜的租车方式吸引许多人尝试，既方便又时尚。但租赁过程中暴露出的个别现象：违法行驶、乱停乱放、运营区域外高额停车费、车辆事故……也让运营方和用车人尴尬。难道car2go在重庆水土不服，只是看上去很美？
　　昨日，重庆晚报记者联系上car2go重庆市场部负责人，对方表示，新事物的出现，如何正确规范的使用还需要一个过程，他们正在着手解决。
　　4月15日，奔驰母公司——戴姆勒股份公司旗下的汽车共享服务品牌即行car2go在重庆上线，首批400辆车。car2go在全球9个国家投运近1.5万辆，重庆是他们进军亚洲市场的首站。
　　前者租车乱停放
　　罚单吓退下一位
　　网友“hiqxh”称，几天前，通过手机APP预约了一辆car2go的车，结果走到车面前一看，车子被贴了违法停车的罚单，于是他取消了预约租车。
　　除了违法停车，甚至还出现被锁轮胎的情况。5月8日，一辆车牌号为渝DD6753的car2go车辆被渝中区交巡警锁了轮胎。
　　车子被贴罚单，吓跑后面的使用者，罚单该由谁负责？按照car2go规定，停放过程中产生的罚单，应该由当时停放者承担。car2go的后台可能知道当时停放者是谁，但对于交巡警来说，只知道这辆车违法了。
　　car2go重庆市场部负责人：运营初期确实遇到了一些没有预估到的问题，但car2go服务后台是可以查询到违法时段的租赁会员，下一位使用者可以及时跟后台联系，把罚单放到车内，客服会追查相关责任人，处罚由当事责任人承担。
　　准备租辆车来开
　　结果要缴停车费
　　4月22日，市民梅嘉在渝中区文化宫附近一停车场看见一辆car2go车子，出于体验的想法，便用即行App租了这辆车。谁知从停车场开出时，发现要缴43元的停车费。梅嘉说，“可能是上一个使用者把车停到这里产生的停车费，但不可能由我来承担，就赶紧把车又停回了原地，还遭了这段时间内的租车费4.73元。”
　　4月28日，网友“fly0924”突然接到car2go的客服电话，称他之前所租194号车停在江北区第一人民医院住院部120急救车前面，让他去挪车。“我很纳闷，前一晚明明将车停在停车场内的，难道车会自己动？”
　　到了停车场后，他向停车场管理人员询问情况。原来是有一个小伙租用该车辆准备驶离时，听闻要收停车费，随即将车停到120急救车前，扬长而去。
　　car2go重庆市场部负责人：车辆免费停在服务区域内的公共占道停车位以及指定停车场。如果遇到上一位使用者未停进指定地方，你可把车的详细位置车位照片、停车收费照片反馈给客服，客服就可通过系统追查到相应的责任人，并督促责任人来处理。
　　回家找不到车位
　　只好开回原地方
　　家住江北区观音桥的邓炜告诉记者，从北城天街步行到他家只要十几分钟时间，出于好奇，他用手机租了一辆car2go开回家。“到了小区附近，我发现没有公共停车位了，就开着车转了两圈找位置。”邓炜说，自己不敢乱停乱放，他知道停到指定区域外是要自己承担停车费以及罚单的。无奈，他只好把车开回租车的地方，支付了15元后步行回家。
　　细心的市民会看到在观音桥、解放碑等停车库或者市政公共停车位上，都有car2go的专属停车位。不过，停车位范围还有待扩大。
　　car2go重庆市场部负责人：目前car2go已经投放400辆车，今后将会根据市场情况继续扩大运营范围，增加专用停车位。
　　车身擦挂车内脏
　　安全清洁谁负责
　　除了违法停车、停车费等问题，交通事故造成的车辆损坏问题也颇为严重。家住江北区大石坝东原D7三栋的张婉说，她曾在北城天街租到一辆car2go，但是车的前杠有擦挂，而且车内不够清洁，有垃圾没有清理。
　　与car2go合作的维修机构位于九龙坡经纬大道，十几辆已损坏的car2go车停放在维修车间外面。车辆平均一周清洗一次，还是无法保障车辆清洁。
　　运营不到一个月，车子损毁严重，光责任明确的就已经修了10辆左右。除了责任明确的，其实还有不少责任不明确的损坏汽车，这些车目前要么被锁起来处于停运状态，要么拉回修理厂待修。
　　car2go重庆市场部负责人：很多会员在使用car2go之前，不会检查一下车辆情况，或者发生事故后没有及时向客服上报，容易出现找不到责任人的情况。如果车辆出事故不报客服备案，使用者将被限制租车，还可能被警方处理。总的来说，目前重庆人的使用热情还是很高，只不过新事物的出现，如何正确、规范的使用还需要一个过程。car2go也在通过媒体、官方微信等平台宣传使用方式。大家意识提高后，这些问题就能够得到解决。
　　每一个租车人，都希望接到一辆安全、干净、没有问题的car2go车辆。当你使用完离开后，你的素质还留在车上。而且，你也可能又是下一位用车人。所以，用车人要提高修养水平，遵守相关规定和规范。
　　不少顾客也希望car2go营运公司，进一步规范管理流程，实时监管提醒，让大家一步到位顺利租车出行，这是双方都愿意看到的，也是能做到的。
　　重庆晚报记者 吴娟 见习记者 张刘峰 图片由受访者提供

来源： 重庆晚报  转自：新华网