昨日，我市大数据和电子政务管理办公室发布了今年9月《成都市网络理政平台运行分析报告》(以下简称《报告》)，报告中显示网络理政平台累计访问量192251人次；收到群众来电、来信177937件。其中，来电166669件，来信11268件，来信中市政府信箱9420件，区（市）县信箱1718件，乡镇（街道）信箱130件。此外，人民网地方领导留言板受理诉求164件，麻辣社区问政四川受理网民留言94件，四川在线问政四川受理网民留言100件。

记者在《报告》中看到，9月，网络理政平台共转办工单75762件，办结56334件，平均回复周期5.47个工作日。区（市）县办结工单43567件，平均回复周期5.59个工作日，部门办结工单12767件，平均回复周期5.08个工作日）超期回复工单272件，超期率0.36%，较上月下降0.10个百分点。

从区域上看，群众来电、来信量排名前三的区（市）县分别是武侯区（占比9.45%）、高新区（占比7.22%）和金牛区（占比6.56%），合计占比23.24%。从诉求内容上看，劳动保障、市场监督、交通管理三个方面诉求量较大，占来电来信总量的40.87%。其中，劳动保障类26051件，占受理总量的14.64%，问题主要集中于劳动纠纷、工资拖欠等方面；市场监督类25106件，占受理总量的14.11%，问题主要集中于商家虚假宣传、商品质量等方面的消费纠纷；交通管理类21574件，占受理总量的12.12%，问题主要集中于占道停车、红绿灯及电子眼管理、公交线路设置规划等方面。（记者 文豪）

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