全县群众来信“一箱通”工作动员会召开。

县委书记谢振华要求，把群众来信当“家书”，把信访之事当“家事”，把信访工作当“家业”。

省信访局巡视员林泽奎充分肯定湘潭县推出新的工作模式。

县委副书记、县长颜晓媚主持会议。

　　红网湘潭县站5月18日讯（分站记者 龙蓉）“要把群众来信当‘家书’，把信访之事当‘家事’，把信访工作当‘家业’， 带着感情和责任为百姓分忧解难。”5月17日，县委书记谢振华在全县群众来信“一箱通”工作动员会上要求，各县直单位、各乡镇要切实加强群众来信办理工作，合理解决群众合理诉求，从根本上提升全县信访工作水平。

　　近年来，湘潭县信访工作虽信访形势总体平稳，但信访总量仍处于高位运行状态。为进一步畅通信访渠道，方便群众反映诉求，促进县域和谐稳定，湘潭县创新举措，推出群众来信“一箱通”工作。当天，会议对各县直单位和各乡镇前期硬件筹备、人员培训和宣传等工作进行了安排。据悉，“一箱通”工作严格规范办理程序，工作人员必须严格遵守“12345”工作法（即第1个工作日由办信员在上午9点半前拆信，并登记，报主要领导批示；第2个工作日内，明确报案领导和责任人，并与信访人见面；3个工作日内，对问题简单、政策已明确的信访事项予以明确答复；4周内，对联名信或较为复杂信访事项认真调查核实，依法处理；5拾个工作日内，对涉及面广、带倾向性的信访事项依法稳妥化解）。从7月1日“一箱通”工作将在全县正式实施。会议还对湘潭县积案化解情况进行了讲评。

　　“群众来信‘一箱通’是构建党和政府与人民群众之间的联系桥梁。”省信访局巡视员林泽奎充分肯定了湘潭县推出新的工作模式，并要求，湘潭县要进一步强化“一箱通”工作意识，把重点放在事情的解决上，注意做好基础工作，强化职能，抓紧落实，为民排忧解难，推动信访工作的进步。


　　“要把群众来信当“家书”，真心实意回应群众诉求；要把信访之事当“家事”，千方百计解决群众难题；把信访工作当“家业”，标本兼治促进社会和谐。”会上，县委书记谢振华要求各县直单位、各乡镇要带着感情为百姓分忧，带着责任回应群众诉求，不得回避每一封群众来信；要依托“一箱通”，联网畅通信访渠道；要全县“一盘棋”，联动解决合理诉求；要坚定“一条心”，联合攻克信访积案。同时，加强领导强保障，强化责任抓落实，总结经验建机制，切实形成畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，进一步推动县域改革发展稳定大局的发展。

　　县领导颜晓媚、王永红、吴纯杰、周俊文、谭何龙、王泽端参加会议。

　　作者：龙蓉