长城网衡水10月3日电(尚娜 王永宏 邢梅智)记者今日从冀州市纪委获悉，针对信访工作中的新情况、新特点和新问题，冀州市纪委积极创新信访工作思路，在建立健全信访资源综合利用基础上，抓好“三点一线”，工作取得明显成效。今年以来，共受理群众来信来访62件，主动约访、下访16人次，化解矛盾纠纷13起。根据信访线索，已经对6名干部实行诫勉谈话，对2名干部实行信访函询，充分发挥了纪检对干部敲警钟、核实情、常提醒的信访作用。

　　一是抓热点。抓好群众反映强烈的环境保护、干部廉洁自律、项目招投标等热点问题，积极当好宣传员、信息员和办事员，及时为群众落实有关政策和规定。重视网络舆情信息，随时掌握网络舆情动态，并从中获取有价值的意见建议和案件线索。充分利用经过分析、整理、研判的意见建议及案件线索，力求达到满足工作要求和满足民意要求相统一的效果。

　　二是抓焦点。抓好群众关注度高的村务财务公开、惠民政策落实、宅基地发放等焦点问题，集中力量研究处理，把问题解决在基层、消化在萌芽状态。对于问题干部，通过诫勉谈话、信访函询等方式，达到教育干部、纠正错误、澄清问题的目的，解决部分党员干部工作效率低，对待群众态度生硬，工作中轻微违纪的问题。

　　三是抓难点。抓好征地拆迁补偿、村两委换届选举等难点问题，采取公告、反馈和群众代表会等形式，将信访问题的调查处理结果答复群众，让群众全程参与处理过程，进而监督处理结果的落实。对于已发现的信访苗头问题，就地做好疏导工作，及时化解矛盾，防止集体访和越级访事件发生。

　　四是抓一线。深入农村、社区、企业、学校等基层一线，广泛开展调查研究，完善“一月一次定期查、重大节日重点查、敏感时期超前查、突出问题专项查”的排查调处工作制度，全面了解社情民意，切实掌握信访动态，及时排忧解难，防患于未然。同时建立信访突发事件应急处置机制和责任追究机制，从源头治理，从苗头化解，及时妥善化解各类信访问题和矛盾纠纷。