5月15日，绵阳市召开了专题协调会，成立电力、水务、社区等相关部门组成的专项工作组，16日上午已进驻小区，全面开展工作。电力、水务、物业等单位抽调专门人员，广泛听取业主意见，梳理整改措施，调整完善实施方案，尽快恢复施工。特别是对意见较大的70多户业主采取一对一的方式征求意见，对业主意见较大的小区道路、绿化、入户防盗门、布线打孔的修复等问题，分别由水务集团、电力公司、物管方面尽快恢复和更换。

　　部分业主反馈意见说，相关单位已经认识到该项工作前期的失误，近期，他们正在加班加点征集业主意见和编制整改方案，真诚期盼这个长达一年的烦心事，最终能得以解决。

　　把好事办好（编后）

　　老旧小区改造为的是提升小区基础设施水平，改善居住环境，然而，往往也会面对一堆老大难问题。在少数地方，因为没把工作做细、落实，好事没有办好，反而引起了群众不满。今天，本版《来信调查》反映的问题就比较典型。

　　本是惠及民生的暖心工程，投入了大量的人力、物力、财力，却成了“半拉子”工程。施工单位有没有充分听取业主意见？移交单位是否切实尽到了监管责任？矛盾出现时，有没有及时回应合理诉求？值得认真反思。

　　如何把好事办好？应该真正把群众利益放在心上，把群众满不满意作为评判改造效果的最高标准，要把民生工程建成民心工程。在干每一项工作时，多换位思考，盯住群众生活中的痛点，尽可能提供满意的服务。老旧小区改造难免会有各种具体复杂的问题，要认真倾听群众合理诉求。当然，问题的解决也需要居民从大局出发，积极配合，各方面群策群力，共同把居住环境打造得更好！

　　《 人民日报 》（ 2019年05月20日 07 版）