（记者 冯战武 通讯员 党聪惠 李宪萍）今年以来，澄城县通过“阳光信访、责任信访、法治信访”建设，让群众合法权益更有保障，让社会公平正义更加彰显。

该县建立县、乡、村三级信访代理网络，建成57个单位“横向到边、纵向到底”的信访信息系统，对群众来信、来访、来电、网上信访等事项，做到事实调查清楚、办理程序到位、处理意见合规。推行网上信访，畅通信访渠道，截至目前，已受理网上信访和群众来信、来访672件，办结608件，及时受理率、按期办结率、群众参评率和满意率均达到95%以上。

按照“党政同责、一岗双责”的要求，严格规范领导接访制度，使领导干部通过接访、约访、下访、包案解决疑难信访件,努力把信访事项特别是初信初访解决在初始、化解在基层。加强督查督办，强化追责问责，形成了齐心协力抓信访，群策群力管信访的良好局面。

落实信访首办负责制，提高初信初访一次性结复率，杜绝形成重复上访。建立健全矛盾纠纷排查化解机制，及时排查调处各种苗头隐患，最大限度预防和减少信访问题的发生。同时，严厉打击信访过程中的违法行为，及时依法维护正常信访秩序。对无理取闹，多次劝解无效并造成恶劣影响的，坚决依法处理，切实维护社会和谐稳定。