近日，重庆市委书记薄熙来针对教育、群众信访、“唱读讲传”和对外经济合作等项工作，主持召开了4个专题工作会，对下一步工作提出了具体意见和明确要求。（6月29日《重庆日报》）

　　作为社情民意的“出入口”、干群关系的“连心桥”，信访工作的极端重要性毋庸置疑。正如薄熙来在专题工作会上所强调的，能不能做好信访工作，“认识到位、感情到位”很重要。要把上访群众看作“自家人”，多一些理解和同情，能帮就要实实在在地帮一把，能解决一些问题就解决一些问题。然而，与之恰恰相反的是当前仍有一些干部一听说有人要上访就害怕,怕这怕那,生怕外人知道。于是他们宁愿为了“截访”而不惜血本，也不愿对上访者的诉求正面回应，

　　其实，信访是人民群众的民主权利，解决信访问题也是党委政府应尽的责任。更何况民众上访，多是心有不平，有冤情。另外，群众信访本身就体现了对党和政府的信任。正如一位领导所说：身为地方领导干部，不重视信访工作，就是对群众没有感情，就是没有树立正确的群众观。人民群众通过来信来访反映情况、申诉问题、提出建议，表达了一种期盼，我们一定要满腔热情地对待每一封群众来信，满腔热情地接待每一位来访群众。令人遗憾的是，有的地方把上访者看成了“麻烦和刺头”的代名词，不但不为上访者分忧解难，还制造障碍，把“接访”变为“截访”。

　　信访工作虽然是难事，却是体现“执政为民”的大事。即使群众上访的理由不太充分、不太合理，或缺乏法律或政策依据，也不能“一推了之”。要知道：上访群众多是小家小户，生活清贫，具体问题不解决，生活就很困难，他当然要找政府。就算他上访的理由都站不住，说到底，如果他家里特别困难也就是个理由，政府就应该关心，要让他能过得去。因为我们是人民的政府，必须对老百姓动真情、办实事。

　　胡锦涛总书记经常强调两条，一是科学发展观，二是和谐社会的建设。解决群众信访是最具体的“以人为本”，这是科学发展观的核心；而化解矛盾纠纷的过程就是构建和谐社会的过程。如果不下功夫把群众信访问题解决好，怎么能实现科学发展，又如何建设和谐社会？因此，作为中国最广大人民群众根本利益的忠实代表的各级领导干部，有责任、有义务为维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益，有责任、有义务维护法律的权威和司法的公正，有责任、有义务同一切假丑恶作坚决彻底的斗争。期待有更多的领导干部对上访群众、困难群众有真挚感情，能时时设身处地为他们着想，力求在“大接访”的基础上，再解决一大批信访积案。明白认真接待从基层来的上访的群众与机关干部下基层一样，都是领导干部与人民群众沟通感情的好机会。因为下基层，面对面地解决群众生产、生活中的实际问题，是为群众办实事；而为前来上访的群众提供方便，倾听上门群众的呼声，向上门群众宣传党的方针政策，消除其思想上的疑虑，不断改进工作，为上门群众伸张正义、讨回公道，也是为群众办实事。这些不仅是贯彻落实科学发展观，建设和谐社会的需要，也是党执政为民的本质要求。