摘要提示：柳州市人民检察院12日举行2020年“民有所呼、我有所应”检察工作新闻发布会通报，今年1至6月，柳州市两级院受理信访案件897件，7日内程序性回复率及按照规定在3个月内办理结果或过程答复率均为100%。

　　中新网广西新闻6月12日电（朱柳融 何伟理 毛建柳）柳州市人民检察院12日举行2020年“民有所呼、我有所应”检察工作新闻发布会通报，今年1至6月，柳州市两级院受理信访案件897件，7日内程序性回复率及按照规定在3个月内办理结果或过程答复率均为100%。

　　据统计，今年1至6月，柳州市两级院受理信访案件897件，其中来访582件，来信185件，来电130件，7日内程序性回复率及按照规定在3个月内办理结果或过程答复率均为100%。两级院共办理不服检察机关处理决定刑事申诉案件7件；受理国家赔偿申请5件；办理国家赔偿复议申请1件；受理国家司法救助案件15件，其中救助贫困户8户12人36万元。

　　为落实 “群众来信件件有回复”工作，柳州市监察机关多措并举。柳州市人民检察院副检察长韦震玲介绍，柳州市监察机关通过建章立制、规范工作流程，压紧压实“群众来信件件有回复”工作责任；充分利用网上信访信息2.0系统办理来信来访，不断提高工作效率优化服务质量；积极打造“一站式”检察服务平台，强化矛盾化解控申职能；积极开展检察长公开听证、定点接访、带案下访活动等举措，积极落实高检院有关群众信访件件有回复工作要求，成绩突出。

　　据悉，今年以来柳州市柳北、城中、柳江、融安、三江等院都通过公开听证活动，有效化解了一批信访积案，成效显著。

　　此外，近年来，柳州市检察机关不断深化国家司法救助助力脱贫攻坚战的成效，深入挖掘司法救助工作经验，国家司法救助工作成效显著：2019年一件案件入选全国检察机关典型案例。

　　退役军人廖某一家因一起交通肇事案返贫，柳州市检察机关办案中发现这一情况，及时启动司法救助程序，邀请人大代表、融安县武装部领导等举行广西检察机关首例国家司法救助案听证会。并向广西壮族自治区人民检察院 汇报，对其进行三级联合救助20万元。

　　检察官在司法救助案件的后续跟踪回访中，鼓励廖某摈弃等、靠、要的消极想法，自力更生谋发展。针对廖某媳妇准备生二胎，母亲因车祸残疾需要照顾，其不愿外出打工的具体情况，2019年4月，指导他因地制宜，利用半山坡老旧房屋搞养殖，创新司法救助+发展产业扶持模式，年底在检察官帮助下，近三百只土鸡土鸭土鹅销售一空，廖某家初步脱贫。

　　今年1月检察官到廖某家回访慰问时，廖某谈起这一年多的沧桑巨变，对检察机关的感激之情溢于言表，计划今年扩大养殖奔小康。（完）