【视频】柳州检察：群众来信“件件有回复”“事事有落实”

Admin 2020-06-28

2020年6月12日，柳州市人民检察院召开2020年“民有所呼、我有所应”检察工作新闻发布会，向媒体介绍了2019年以来柳州检察机关落实高检院、自治区院有关“群众信访件件有回复”工作要求，及时化解社会矛盾纠纷，打造新时代“枫桥经验”检察版工作开展情况。

中国新闻社、广西日报、广西法治日报、柳州日报、南国今报、柳州电台、柳州电视台7家媒体应邀参加。市人大代表、政协委员和人民监督员共3人应邀出席。

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新闻发布会上，柳州市人民检察院副检察长韦震玲介绍了2019年以来全市群众信访件件有回复相关数据、典型案例、经验做法，以及12309检察服务中心建设有关情况，信访积案清理活动开展等工作情况。随后，韦震玲副检察长、第八检察部杨虎云主任、蓝承喜副主任分别对媒体记者现场提出的问题进行了回答。“柳州检察”官方微博对本次新闻发布会进行了全程直播。
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柳州市检察院办公室主任黄海春主持发布会

柳州市检察院第八检察部主任杨虎云回答记者提问

柳州市检察院第八检察部副主任蓝承喜回答记者提问

媒体记者现场提问，
相关负责人一一进行回答
今年以来，柳州市检察机关深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想特别是有关加强和改进人民信访工作的重要思想，积极落实高检院有关群众信访件件有回复工作要求，成绩突出。
一
建章立制、规范工作流程，压紧压实“群众来信件件有回复”工作责任。不断完善七日内程序回复、三个月内办理过程或结果答复工作机制，制定了《柳州市人民检察院信访工作实施办法（暂行）》，落实专人负责，明确工作标准，细化工作流程，进一步压实了工作责任，切实做到“日清日结，随办随回复”，确保“群众来信件件有回复”制度落到实处，不断提升检察机关为民服务功能和群众满意度。
二
充分利用网上信访信息2.0系统办理来信来访，不断提高工作效率优化服务质量。组建“员额检察官+检察官助理+书记员”的办信模式，来信、来访、来电、网络信访全部录入全国检察机关网上信访信息2.0系统。对符合检察机关受理条件进入审查办理程序的信访案件，一律在7日内移送责任部门承办，并建立了案卡台账，全程留痕、全程监控、全程督促、件件有记录。有效提高了“群众来信件件有回复”工作效率，优化服务质量。
三
积极打造“一站式”检察服务平台, 强化矛盾化解控申职能。我院以“12309检察服务中心”启用为新起点，做好来访群众释法说理工作，做好受理控告、申诉、国家赔偿、国家司法救助、法律咨询、案件信息公开等事项，为人民群众提供优质高效的检察服务。
四
积极开展检察长公开听证、定点接访、带案下访活动。两级院以全面推行公开听证、压实首办责任等为抓手，持续用心做好司法为民实事。通过检察长亲自参与公开听证、接访办案，邀请人大代表、政协委员、律师、人民监督员等第三方参与进来，进一步畅通申诉人诉求表达机制，在程序上进一步保障申诉人的权利，增强司法办案透明度和公信力，有效践行了“让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义”的要求。