□何勇海

　　北京市政府工作规则日前以文件形式正式向市民公布，该规则在推进政务公开、健全监督制度、加强廉政建设等方面，均有非常细致的表述。其中，“市政府领导要亲自阅批群众来信”的规定，引发了广泛关注和热烈讨论。(据2月24日《北京晨报》)

　　古人云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众给领导写信，要么是表达关乎切身利益的诉求，要么是反映对党和政府工作的意见和建议，领导干部亲自阅批群众来信，可以从中知民意、察政失，更好地解决问题、改进工作。“领导亲自阅批群众来信”，本是共产党人的优良传统，以前很多老领导都持之以恒地抽出时间，亲自阅批大量群众来信。如今，北京市的这一规定为何竟引来众人关注，成了媒体竞相报道、转载的新闻？依笔者看，原因主要有以下两点，一是现实当中鲜见“亲自阅批群众来信”的官员，二是广大群众从北京市的这一规定中看到了好传统、好作风回归的希望。

　　现实当中，领导干部不亲自阅批群众来信，原因不外乎两种，一曰“不愿”，二曰“不能”。有些领导干部热衷于做声势大、影响大的“大事”，把群众来信看成了“鸡毛蒜皮”的“小事”，认为不值一阅，更不值一“批”；有的视群众来信来访为负担，能躲则躲，能拖则拖；有的以“工作繁忙，精力有限”为借口，推诿敷衍。

　　正是在这“不愿”、“不能”的心态之下，群众来信要么被“过滤”、“截留”，要么被束之高阁，要么被当成“皮球”在各级各部门之间踢来踢去。难怪有网友如此形容群众来信来访的尴尬处境：“群众跑来跑去，领导批来批去，信件转来转去，最后哪里来回哪里去。”这种“民有所呼、官无所应”的现象，从短期来看，会致使群众反映的问题无法得到妥善的解决，加剧甚至激化矛盾；从长远来看，，会让群众感觉自己对领导干部甚至对党和政府的信任和期待“无处安放”，进而感到伤心、失望。由此观之，领导干部阅批群众来信的确不是一件小事。

　　政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。群众来信包含着群众的信任和期待；如何对待群众来信，体现了领导干部的作风和对民心的重视与否。因此，北京市“市政府领导要亲自阅批群众来信”的规定引发广泛关注，再一次证明了密切联系群众的重要和紧迫，也表明了公众对以具体措施改进工作作风的期待和赞许。在这里，笔者希望各级领导“亲自阅批群众来信”能够蔚然成风，更希望类似的详细规定和措施能够越来越多——— 当这样的规定和措施“多”到不再是媒体争相报道的新闻，那么改进工作作风、密切联系群众也就有了可靠的制度保证。

(来源:河北日报)