省信访局以“两学一做”学习教育为契机，紧紧围绕“一个上升、一个巩固、三个下降、五个达到”工作目标，以“积案化解攻坚年”“网上信访拓展年”“基础工作提升年”活动为抓手。

省信访局以“两学一做”学习教育为契机，紧紧围绕“一个上升、一个巩固、三个下降、五个达到”工作目标，以“积案化解攻坚年”“网上信访拓展年”“基础工作提升年”活动为抓手，创新群众来信办理机制，维护社会和谐稳定，为建设富裕美丽幸福江西营造良好环境。

该局在扎实推行“阳光信访”制度的基础上，进一步拓宽畅通群众来信免邮资的“绿色邮政”渠道。通过建立办信信息系统，改变了传统的来信办理方式，实行群众来信网上办理，按照“来信必录”“应录尽录”的原则，所有纸质来信全部转化为电子来信录入系统，实现了群众来信的登记、转送、统计、查询、反馈、上报全流程网上办理，大大缩短了来信流转时间，进一步提高了群众来信的办理质量和效率。同时，每一件来信办结后，该局都要求通过办信信息系统上报办理情况，并在江西信访网增加了信访信件查询栏目，群众来信在网上可查询、可跟踪、可督办、可评价。在此基础上，该局还从中筛选出一批群众诉求合理、评价不满意的来信，开展实地督查、逐一调查核实，提出意见建议、督促问题解决。（记者熊江萍）

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