重不重视信访工作、善不善于做信访工作，不仅是维护社会稳定的能力问题，也是对人民群众的感情问题，更是政治立场和政治态度问题。6月20日下午，省委理论学习中心组(扩大)举行专题辅导报告会，省委书记、省人大常委会主任杜家毫主持会议并讲话时如是说。(6月20日华声在线)

“为政之道在于安民”。信访问题作为一种社会现象，始终伴随着经济社会发展的全过程、改革开放的全过程、执政的全过程。正如杜家毫所言，群众来信访，就是有话想说、有事要办、有难求助，表达的虽然是自身利益诉求，但体现的是对党和政府的信任。所以，做好群众的来信来访，不仅仅是为了维护稳定，更不是为了遮羞蒙丑，而是要走群众路线，为群众解决实际问题，是顺民意、解民忧、惠民生的重要部分。

信访是一种“信任的访问”，是送上门的群众工作。 社会深刻转型，改革不断深化，群众诉求内容日趋多元多样，表达诉求方式日趋活跃各异，能否把信访当信任，做好送上门的群众工作，检验的不仅是一个当地党委、政府对群众利益的态度，更是其执政的理念、执政的能力。信访工作，说到底，必须要解决问题，要把解决信访问题的过程，作为关注民声、改善民生的过程。

“纷繁世事多元应，击鼓催征稳驭舟。”面对发展的新趋势、时代的新要求、群众的新期待，信访工作肩负着沉甸甸的责任。省委理论学习中心组(扩大)举行专题辅导报告会，深入学习习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，把信访工作作为推动“两学一做”常态化制度化的重要措施、作为巩固党的执政基础和群众基础的重大政治任务去推进，推动中央关于信访工作的决策部署在湖南落地生根，凸显了一种清醒和智慧，彰显了一种勇于担当的责任、能够担当的作风、善于担当的智慧、敢于担当的魄力。

没有感情就没有责任，没有担当就没有落实。杜家毫强调，要珍惜群众信任，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，认真负责地处理好每一次来访、每一件来信，做到“件件有着落、事事有回音”。这不是恻隐之心，而是政治责任;不是策略安排，而是价值取向;不是权宜之计，而是根本要求。如果信访工作都能“件件有着落、事事有回音”，在第一时间、第一地点解决好群众的合理诉求，舒缓信访群众的情绪，把问题化解在基层、解决在萌芽状态，就不会把“小事拖大、大事拖炸”。

思想认识是对工作的定位，只有认识到位，才能工作到位。省委理论学习中心组(扩大)专题辅导报告会，从政治高度把握信访工作，从大局大势上谋划信访工作，把信访当信任的思想在交融、共识在凝聚、力量在传递，其本身就是当“家人”、当“家书”、当“家事”、当“家业”的最好体现，预示着在湖南，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访，时之所至，势之所趋，值得点赞、值得期待。