自2015年6月江西信访网上服务中心开通以来，共受理办理信件36万余件，网上信访占比从43%提高到了56%，及时受理率、按期办结率、群众满意率和群众参评率连续两年列全国前十。

江西网络广播电视台讯（记者 良保 实习生 田琦）近日，九江湖口县陈某通过网上信访反映，武宁县甫田乡车站公租房项目已于2016年底完工，但老板一直拖欠其23.8万元工资未支付。在武宁县信访局等相关职能部门的帮助下，5天后，所欠工资全部发放到位。

江西网上信访占比从43%提高到了56%

记者了解到，自2015年1月江西信访网上服务中心开通以来，像陈某这样通过网上信访反映情况到有效解决的案件已不在少数。据统计，截至目前，共受理办理信件36万余件，网上信访占比从43%提高到了56%，及时受理率、按期办结率、群众满意率和群众参评率连续两年列全国前十。

信访工作事关群众利益和社会和谐稳定。为做好网络安全等级保护、江西信访局定期对网上服务中心各系统进行安全防护排查，针对SQL注入漏洞、木马和病毒防护、COOKIES加密等方面进行全面排查；对电子门禁、防火、防雷系统、UPS供电、防静电地板、视频监控系统、核心交换机和汇聚交换机进行检测。

同时，建立健全了日常信息管理、信息安全防护管理等相关工作制度，为规范加强信息安全工作，做到了分工明确，责任到人，形成了主管领导负总责，具体管理人负主责，分级管理，一级抓一级，层层抓落实的领导体制和工作机制，切实把信息安全工作落到实处。

信访部门广泛开展网络安全宣传

此外，省信访局通过建立办信信息系统，改变了传统的来信办理方式，实行群众来信网上办理，按照“来信必录”“应录尽录”的原则，所有纸质来信全部转化为电子来信录入系统，实现了群众来信的登记、转送、统计、查询、反馈、上报全流程网上办理，大大缩短了来信流转时间，进一步提高了群众来信的办理质量和效率。

据统计，2016年全省信访部门信访受理率为100%，责任部门受理率98%，办结率99%，信访部门群众满意率99%，责任部门群众满意率98%，全国排位均列前列。