“到今天为止，我所共接待群众来访３起，全部圆满办结。”近日，湖北省红安县上新集镇国土资源所所长徐玲珑告诉记者。这是红安县国土资源局实行“干部大走访”助信访积案“清仓归零”取得实效的一个缩影。

今年以来，红安局以全力清理信访积案、开展“清仓归零”行动为抓手，通过定点接访、上门约访、入户走访等形式向企业和群众征求意见和建议，推动国土资源矛盾纠纷排查化解。

定点接访即实行领导接访制度、日常信访值班制度和带班领导节假日现场接访制度。接待日之后，接访人员将群众反映的问题分类统一编号，及时交各股室及乡镇国土资源所进行办理。

上门约访指工作人员到信访案件发生地，重点约访一些信访“老户”，同时对办结的信访案件进行回访，了解上访群众的思想动态，听取反馈意见，进一步疏导化解矛盾。

入户走访工作以群众反映强烈的非法占用土地、非法采矿等损害群众利益问题和国土资源系统干部不作为、乱作为、吃拿卡要等违纪违法问题作为重点内容。红安局有关负责人带队不定期开展下乡走访和明察暗访，把解决问题、息访息诉的责任落到实处。

据悉，红安局今年受理的36起群众来信来访全部妥善办结。

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