正义网泉州12月19日电(通讯员 曾丽荣)2017年来,福建省南安市检察院不断创新工作方法,多措并举做好信访维稳工作,共受理群众来信来访163件,接待来访及咨询242批261人次,最大限度地维护了群众利益,减少和化解了社会矛盾,受到群众广泛好评。 

　　为扮演好检群“连心桥”角色,该院控申举报部门牢抓窗口建设,打造“国”字招牌,探索实行“新进人员窗口锻炼制度”,选派15名新进人员至接待窗口开展为期一个月岗位锻炼。同时规范检察长接待日工作,开展检察长接待日活动,有效拉近检群关系,及时化解矛盾。该院还为来访者营造良好接待环境,建设维护三级远程视频接访室,长期配备饮水机、老花镜、医药箱等便民设施。 

　　该院坚持经济救助与心理救助双管齐下,探索“无利害关系第三方”参与化解矛盾机制,邀请人大代表、政协委员、律师等化解信访矛盾。建立公开审查、公开答复机制,对所办理的刑事申诉案件均采用公开答复,对当事人进行面对面的释法说理,效果显著。此外,该院还开设老年人信访绿色通道,快速办结老年人控告、举报案件。 

　　据悉,该院近期再次获评2012-2015年第九届“全国检察机关文明接待室”荣誉。